حقوق المتسوق عند تأخر التسليم في التجارة الإلكترونية

الخميس ١٣ فبراير ٢٠٢٥ الساعة ٢:٢١ مساءً
حقوق المتسوق عند تأخر التسليم في التجارة الإلكترونية
المواطن - فريق التحرير

شددت وزارة التجارة على حقوق المستهلكين في التجارة الإلكترونية، مؤكدة أنه يحق للمتسوق استرداد أمواله كاملة؛ في حال تأخر التسليم عن المدة المتفق عليها.

وقالت الوزارة عبر منصة إكس: إنه إذا تأخر موفّر الخدمة عن التسليم لمدة تتجاوز 15 يومًا، يحق للمستهلك إلغاء العملية واسترداد المبلغ المدفوع، سواء كان مقابل المنتج أو أيّ تكاليف أخرى تمّ دفعها.

وأكدت ضرورة التزام موفر الخدمة بإبلاغ المستهلك بأيّ تأخيرٍ في التسليم، مع تحديد مدة جديدة لتنفيذ الطلب.

 

تعليقك على الخبر
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني | الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
التعليق
الاسم
البريد الإلكتروني