مساند : 3 خطوات لمتابعة شكاوي الاستقدام

جدد برنامج مساند التأكيد على الطريقة التي يمكن بها متابعة الشكاوي المتعلقة بمكاتب الاستقدام أو العمالة المنزلية عبر المنصة الإلكترونية للبرنامج.

شكاوي الاستقدام

وقال البرنامج ردًا على استفسار من أحد المتابعين عبر منصة إكس:” يمكنكم متابعة الشكوى الخاصة بكم من خلال حسابكم في منصة مساند عن طريق (شكاوى العقود- المزيد- تفاصيل الطلب) عند أي من الشكاوى المرغوب متابعتها.

قد يهمّك أيضاً

خطوات نقل خدمات العمالة المنزلية

توضيح من مساند بشأن نقل الخدمات حال وجود إيقاف حكومي

ولفت إلى أنه يمكن الاتصال على الرقم التالي: 920002866 والتسجيل في خدمة الرد الآلي وسيتم استعراض حالة الشكوى بشكل تلقائي.

تحويل الراتب عبر مساند

يذكر أنه اعتبارًا من بداية شهر يوليو 2024 تم إلزام أصحاب الأعمال بتحويل رواتب العمالة المنزلية عبر المنصات الرقمية المعتمدة من خلال أيقونة رواتب العمالة المنزلية.

وفي شأن متصل قال البرنامج إنه يمكن تحويل الرواتب عن طريق المحافظ الرقمية المعتمدة وهي :

• STC Pay
• أو urpay
• أو AlinmaPay

التأمين على العمالة المنزلية

من جهة أخرى بدأ مجلس الضمان الصحي وهيئة التأمين مطلع يوليو أيضًا بتطبيق قرار إلزامية التأمين على العمالة المنزلية المسجلة لدى صاحب العمل، في حال تجاوز عددهم 4 أشخاص.
وشملت الاشتراطات العامة لتطبيق منافع وحدود التغطية بموجب الوثيقة: الالتزام بتقديم نموذج الإفصاح الطبي، والحصول على موافقة شركة التأمين الصحي، والتأمين على جميع العمالة.