نصب واحتيال.. القبض على مقيم نشر إعلانات حملات حج وهمية
خالد الفيصل: رؤية 2030 وضعت على هرم الاهتمامات خدمة ضيوف الرحمن
وزراة الحج والعمرة تبدأ في توزيع بطاقات نسك لهذا العام
اليوم.. انطلاق أكبر فعالية مشي في السعودية بمختلف المناطق
سلمان بن سلطان: رؤية 2030 نقطة تحول فارقة في مسار التنمية الوطنية
السديس: رؤية 2030 جمعت بين الأصالة والمعاصرة ورسمت خارطة إيصال رسالة الحرمين للعالم
أكثر من 13 مليون زائر للصلاة في الروضة الشريفة خلال عام واحد
الهلال يكتسح غوانغجو بسباعية ويتأهل لنصف نهائي آسيا
ميتروفيتش يسجل الهدف الرابع في شباك غوانغجو
تصدر قائمة الهدافين.. سالم الدوسري يستعيد بريقه آسيويًا
-
29°
تخصصي الملك خالد للعيون يفوز بثلاث جوائز للتميز في تجربة المريض
فاز مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون بثلاث جوائز للتميز في تجربة المريض (إحسان) التي أطلقتها وزارة الصحة.
وسلم وزير الصحة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة صباح أمس الأربعاء بمقر الوزارة الجوائز في الحفل الذي أقيم بهذه المناسبة.
وفاز الدكتور عبدالعزيز بن إبراهيم الراجحي الرئيس التنفيذي لمستشفى الملك خالد التخصصي للعيون بجائزة القائد الأكثر تأثيراً في دعم تجربة المريض في وزارة الصحة، وحصل مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون على جائزة “أفضل مشروع تحسين” لتطويره وتنظيمه الرحلة العلاجية لمرضى الطوارئ إلكترونياً.
كما حصل المستشفى على جائزة “أعلى تقييم لبرنامج قياس تجربة المريض” وذلك لتحقيقه أعلى معدل رضى في الرحلة العلاجية لجراحات اليوم الواحد.
وجاء فوز الدكتور عبدالعزيز بن إبراهيم الراجحي نتيجة لدوره القيادي ودعمه المستمر لتحسين تجربة المريض ومبادراته المستمرة للرفع من مستوى الرضا للمرضى والمراجعين وذلك من خلال التزامه المتواصل بتنفيذ وقيادة الجولات الميدانية داخل المستشفى والذي أثمر عن العديد من المشاريع التحسينية والتي كان لها أثر إيجابي ومتميز في تحسين تجربة المريض ومن ذلك “تقليل نسبة الانتظار في الصيدلية” حيث تم خدمة(95%) من المرضى في أقل من 20 دقيقة، و( 50%) من المرضى تم خدمتهم في أقل من (5) دقائق عام 2019.
كذلك تم تقليص نسبة الانتظار في الطوارئ حيث تم تطبيق العديد من التقنيات الإلكترونية ومراجعة وتحسين الإجراءات ونتج عن ذلك خدمة (77%) من المرضى من ذوي الحالات الطارئة والعاجلة في أقل من أربع ساعات لعام 2019، علماً بأن مستهدف وزارة الصحة هو خدمة 75%، ونتيجة لهذه الجهود والخدمات والمشاريع التحسينية حصل المستشفى على تقييم إيجابي متصاعد من قبل المرضى وذلك من خلال برنامج قياس تجربة المريض التابع لوزارة الصحة.
وفاز المستشفى بجائزة أفضل مشروع تحسين وذلك لقيامة بتطوير وتنظيم الرحلة العلاجية لمرضى الطوارئ إلكترونياً وبين الدكتور صالح العثيمين رئيس قسم العيادات الشامل أنه تم تنفيذ هذا المشروع خلال عام 2019م ونتج عنه زيادة في نسبة رضى المرضى من خلال برنامج قياس تجربة المريض التابع لوزارة الصحة فقد ارتفع معدل الرضى من (74)% في النصف الأول من عام 2019م، إلى (80.98%) مع نهاية شهر فبراير لعام 2020م.
وكان من ثمار هذه المشاريع التطويرية لتحسين تجربة المريضة حصول المستشفى على جائزة أعلى تقييم لبرنامج قياس تجربة المريض في الرحلة العلاجية لجراحات اليوم الواحد.
وبين الأستاذ على الشهري، مدير التمريض بوحدة الإقامة القصيرة، أن حصول المستشفى على أعلى تقييم يأتي لتكامل الخدمات المقدمة وفقاً لأعلى المعايير العالمية وتطبيق أحدث التقنيات الإلكترونية التي ساهمت في رفع مستوى كفاءة الخدمات واختصار الوقت، وأكد الشهري أن جائزة أعلى تقييم لبرنامج قياس تجربة المريض شملت جميع التجمعات الصحية، والمستشفيات، والمراكز التخصصية ومراكز الرعاية الصحية الأولية على مستوى المملكة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب