حساب المواطن يُجيب على استفسار مهم حول إيداع الدعم بحساب ملغى

الثلاثاء ١٦ يناير ٢٠١٨ الساعة ٥:٢٦ مساءً
حساب المواطن يُجيب على استفسار مهم حول إيداع الدعم بحساب ملغى

علق حساب المواطن على مشكلة مستفيد تم إيداع الدعم الخاص به في حساب بنكي ملغى.
ووجه مواطن استفسارًا إلى برنامج خدمة العملاء الخاص بحساب المواطن على “تويتر”، وقال “نزل لي استحقاق شهري على حساب ملغى ما طريقة أخذ المبلغ وكيف أغير الحساب البنكي”.
ورد حساب خدمة العملاء ببرنامج حساب المواطن “لا بد من تغير الحساب البنكي عبر البوابة الإلكترونية (حسابي) والضغط على خانة الحساب البنكي وتعديل الحساب والضغط على زر (حفظ ) أسفل الشاشة”.

وأوضح حساب المواطن في وقت سابق طريقة تغيير الراتب في حساب المستفيدين من البرنامج، موضحًا أنه لا بد من الدخول وتحديث البيانات والضغط على زر “حفظ” أسفل الشاشة.

وأتاح برنامج حساب المواطن لمستحقي الدعم تقديمَ شكوى على مبلغ استحقاق الدعم المقدم لهم من البرنامج في حال كان لديهم اعتراض على المبالغ المودعة لهم خلال الدفعة الثانية التي تم إيداعها في حسابات المستحقين الأربعاء الماضي، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج (هنا الرابط).

وخصص البرنامج أيقونة للشكوى في الموقع الإلكتروني على مبلغ الاستحقاق تستقبل البلاغات بعد خمسة أيام من كل دورة إيداع، مشيرًا إلى أنه سيتم التعامل مع الشكاوى الواردة خلال فترة السماح التي تمتد لثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق، وفي حال قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوى.

ودعا برنامج حساب المواطن المسجلين إلى الاستفادة من الحاسبة التقديرية المتوفرة في البوابة الإلكترونية، للاستفادة منها في معرفة قيمة الاستحقاق التقديرية، حيث تتأثر قيمة الاستحقاق للأسر والأفراد المستقلين بإجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عامًا.

وجدّد البرنامج دعوته للمسجلين إلى زيارة حساباتهم في البوابة الإلكترونية لمعرفة نتيجة أهليتهم واستحقاقهم، كما يمكنهم التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 19912، أو حساب البرنامج في تويتر في حال وجود استفسارات أو مشكلات بشأن البرنامج.

تعليقك على الخبر
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني | الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
  • علي

    انا موظف وزوجتي موظفه ولم ينزل لي حساب المواطن طيب ولن نفرض زوجتي موظفة تحرمني ليش تربطني بزوجتي وبوظيفتها هذا مو منطق هذا حقها مو من حقي أخذ منها ولاراح اجبرها تعطيني او تصرف على اصلا هذا عيب أتمنى من المسؤل النظر بموضوعي انا اعمل ب القطاع الخاص

  • عبدالرحمن الجويسم

    أنا رجال مزوج الراتب 5700 بس تعدوني 300ريال لش كم أحستحق

  • ميمي

    زوجي ما نزله ال ٣٠٠ ريال وراتبه ٨٠٠٠ ويش السبب

  • برقد ابرك

    طيب انا عنده عائله من 6 اشخاص
    واعمل في القطاع الخاص
    وراتبي 3000
    طبعآ القطاع الخاص الكل يعرفه ماله مستقبل والله تكرف الين تموت ماراح يزيد الراتب
    انا اشوف ان في ناس متحمد النعمه
    اخ اخ بس ياقلبي

  • برقد ابرك

    طيب انا عنده عائله من 6 اشخاص
    واعمل في القطاع الخاص
    وراتبي 3000
    طبعآ القطاع الخاص الكل يعرفه ماله مستقبل والله تكرف الين تموت ماراح يزيد الراتب
    انا اشوف ان في ناس متحمد النعمه
    اخ اخ بس ياقلبي
    ومهدد بلفصل حاليآ عشان الشركه راح تتقفل خلاص

  • أشرف علي بديوي

    أنا لم شي لي شهرين

  • محمدعرارمرعي نجعي

    كان عندي غلط في رقم الحساب البنكي وقمت بتعديله ولم ينزل المبلغ مع العلم اني ماهل

  • محمدعرارمرعي نجعي

    اناموهل من الدفعه الاولى ومتزوج وعندي اربعه اولاد كان عندي غلط في رقم الحساب البنكي وقمت بتعديله ولم اي المبلغ مع العلم اني لايوجد لدي أي مصدردخل ارجومن المسئولين النظر في موضوعي

  • مها

    انا نزل لي حساب المواطن بس رقم الحساب البنكي مغلق وغيرت رقم الحساب ولَم ينزل لي شي الحل

  • غير معروف

    مانزلي حساب المواطن هذا الشهر ليهر

  • ثامر الطفيري

    السلام عليكم انا ثامر الظفيري نزل البلغ بحسابي ناقص المبلغ عن الشهر الماضي لماذا

إقرأ المزيد