تفاعل برنامج حساب المواطن، مع استفسارات وتساؤلات المستفيدين بشأن مدى إلزامية تحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين بشكل دوري.
وأجاب حساب المواطن، بقوله :”نعم، وذلك حسب المادة السابعة عشرة من ضوابط الدعم المقدم من خلال برنامج حساب المواطن والتي تنص على ما يلي.. على المتقدم أو المستفيد الأساسي – بحسب الأحوال – تحديث حسابه الإلكتروني عند حدوث أي تغيير على المعلومات والبيانات التي سبق له إدخالها وكان لذلك التغيير تأثير على دورة تقييم الأهلية والاستحقاق، وذلك خلال مدة لا تتجاوز (خمسة عشر) يوماً من تاريخ حدوث التغيير. وإذا أخل بذلك، فللوزارة اتخاذ أي من الإجراءات المنصوص عليها في المادة (العشرين) من الضوابط”.
أيضا، تفاعل برنامج حساب المواطن، مع تساؤلات واستفسارات المستفيدين بشأن موعد دراسة الأهلية في حال الموافقة على الاعتراض بعد 10 مايو.
وأجاب حساب المواطن، بقوله : “حياك الله، في حال تمت الموافقة على الاعتراض بعد تاريخ 10 مايو سيتم دراسة حالة الأهلية وإبلاغه باستيفائه لشروط الأهلية عن طريق زيارة حسابه دراسة الأهلية ضمن دورة الأهلية لشهر يوليو”.
هذا ويتيح برنامج حساب المواطن للمستفيد الرئيسي إضافة التابعين من خلال التطبيق للاستفادة من الدعم حال توفر شروط الأهلية والاستحقاق.
– الدخول إلى تطبيق حساب المواطن
– اختيار تبويب ملف المستفيد
– النقر على أيقونة التابعين
– يمكنك إضافة التابعين من خلال أيقونة إضافة تابعين أو من خلال أيقونة جلب التابعين من مركز المعلومات الوطني
يمكن أيضاً للمستفيد الاستعلام عن نتائج الأهلية من خلال ما يلي:
* الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن.
* تسجيل الدخول إلى الموقع عبر إدخال رقم الهوية الوطنية أو اسم المستخدم، وإدخال كلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
* أو تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
* النقر على الخدمات الإلكترونية.
* اختيار خدمة الاستعلام عن الأهلية في حساب المواطن.
* إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستعلم.
* كتابة البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
* النقر على أيقونة الاستعلام.
يتساءل بعض المواطنين عن الأسباب التي يتوقف فيها صرف الدعم من برنامج حساب المواطن حيث إن هناك بعض الأشخاص الذي توقف عنهم الدعم وذلك لعدة أسباب مثل عدم تحديث البيانات أو إدخال بعض البيانات الشخصية الخاطئة وغيرها من الأمور التي أعلن عنها حساب المواطن ولم يتم الالتزام بها.
يتم تحديد الموعد الذي يتم فيه إيداع الدعم في حساب البنكي الخاص بالمستفيدين، حيث إنه خصص موعد أول عشرة أيام في الشهر يتم صرف الرواتب المستحقة في حسابات المستفيدين.
خصم دعم حساب المواطن تتزايد حوله الكثير من التساؤلات، حيث يحرص حساب المواطن على ضمان حصول المستفيدين على الدعم المستحق لهم بدقة، وذلك من خلال مراجعة بياناتهم بشكل دوري قبل كل موعد صرف، لذلك، ينصح بتحديث المستفيدين لبياناتهم بشكل منتظم، لتجنب أي تأخير في استلام الدعم أو التعرض لأي عقوبات، علاوة على ذلك يتم فحص البيانات من قبل المختصين، وعند وجود أي تغييرات.
وتتم مراجعة الحالة مرة أخرى وتعديل قيمة الدعم المستحق بناءً على ذلك، ويعتمد حساب الدعم على عدة عوامل، أهمها عدد أفراد الأسرة والدخل الشهري والتركيب العمري للتابعين.