ضبط 5 مقيمين لممارستهم الصيد داخل منطقة محظورة في جازان
توكلنا: تحققوا من تحديث التطبيق إلى آخر إصدار
أهداف وفوائد برنامج المصافحة الذهبية
سبب قطبي ينقل حفل تنصيب ترامب لقاعة مغلقة
توقعات بانخفاض درجات الحرارة ابتداء من الأحد المقبل
ترتيب دوري روشن بعد ختام الجولة الـ15
التعادل الإيجابي يحسم مباراة التعاون والنصر
توضيح مهم بشأن التسجيل في ضريبة القيمة المضافة
مخيمات مبتكرة بتقنيات جديدة في موسم الحج 1446
أمانة جدة تدخل موسوعة جينيس للمرة الثانية
-
15°
فعلت أمانة العاصمة المقدسة خدمة استقبال البلاغات على رقم الواتساب (0539400940) بعدة لغات، عبر الإدارة العامة لتجربة العميل ومركز العمليات الموحد، حيث تقوم الأمانة باستقبال بلاغات ومقترحات العملاء من المواطنين وضيوف الرحمن، والرد على الاستفسارات بلغات مختلفة، وذلك بهدف تسهيل التواصل مع جميع العملاء من مختلف الجنسيات، وتقديم الخدمات لهم بكل يسر وسهولة.
وأوضحت الأمانة أن الإدارة المختصة تتلقى البلاغات عبر الهاتف (940) وعبر الواتساب المخصص لذلك (0539400940) بعدة لغات، وتشمل مختلف مجالات الخدمات البلدية مثل النظافة العامة، وإنارة الشوارع، والبعوض والحشرات الضارة، ومخالفات الأسواق والمتاجر، والحدائق والمرافق العامة، وسلامة الغذاء وغيرها من بلاغات وملاحظات الخدمات البلدية، وتتم مباشرتها في وقت قياسي، مع إعطاء العميل كود الإغلاق في حال إنهاء البلاغ بالصورة المرضية.
استقبال بلاغات الواتساب بلغات متعددة
وأشارت إلى أن مركز البلاغات في أمانة العاصمة المقدسة الذي تم تطويره وتحديثه وفق أعلى التقنيات، قد حقق تطورًا كبيرًا باتباع أفضل الأنظمة في استقبال وتسديد البلاغات، مشيرة إلى أن العاملين في الأمانة على درجة عالية من الكفاءة والخبرة التي تمكنهم من أداء مهامهم باحترافية عالية.
وأكدت أمانة العاصمة المقدسة حرصها على تقديم الخدمات بصورة متميزة، والارتقاء بمستوى خدمة العميل بما يتناسب مع أهدافها في توفير كل سبل الراحة لساكني أم القرى وقاصديها، تماشيًا مع رؤية المملكة ( 2030م )، لافتةً إلى أن خدمة العملاء تعد من المبادرات الهامة التي تركز عليها لرفع جودة الخدمات البلدية المقدمة لضيوف الرحمن، ومن خلال تطبيق أفضل معايير الجودة والتميز المؤسسي، تحقيقًا لتطلعات وتوجيهات قيادة هذه البلاد المباركة بتوفير أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام.
تابعوا قناة المواطن على واتساب