يعتبر برنامج حساب المواطن هو أحد أهم البرامج التي أطلقتها المملكة من أجل تحسين دخل الأسر السعودية وتوفير كل احتياجات المعيشة خاصة فئات الدخل المحدود غير القادرين، وذلك تزامناً مع الأزمة الاقتصادية التي يمر بها العالم ولذلك عملت المملكة على إطلاق الكثير من المبادرات التي حرصت من خلالها على تقديم الدعم لكل الفئات المستحقة وتحقيق لمبدأ العدالة والمساواة ولكن هناك بعض الشروط والإجراءات الواجب اتباعها للحصول على هذا الدعم.
وفى هذا الصدد يتساءل مواطنون كثيرون حول طريقة تحديث حساب المواطن المطور برقم الهوية لكي يتمكنوا من تسجيل الدخول على الحساب والعمل على تحديث بياناتهم فهناك بعض الإجراءات الواجب اتباعها والتي تتمثل في الآتي:
* تسجيل الدخول إلى الموقع عبر إدخال رقم الهوية الوطنية أو اسم المستخدم، وإدخال كلمة المرور ورمز التحقق المرئي، أو تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
* النقر على تفاصيل الطلب.
* الضغط على خيار تحديث البيانات.
* اختيار نوع البيانات المراد إدخال التحديثات.
* إدخال رقم الهوية الوطنية.
* تعديل البيانات المراد تحديثها.
* تأكيد صحة البيانات المدخلة.
* النقر على أيقونة حفظ التغييرات.
يتم الاستعلام عن نتائج الأهلية من خلال ما يلي:
* الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن
* تسجيل الدخول إلى الموقع عبر إدخال رقم الهوية الوطنية أو اسم المستخدم، وإدخال كلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
* أو تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
* النقر على الخدمات الإلكترونية.
* اختيار خدمة الاستعلام عن الأهلية في حساب المواطن.
* إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستعلم.
* كتابة البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
* النقر على أيقونة الاستعلام.
يتساءل بعض المواطنين عن الأسباب التي يتوقف فيها صرف الدعم من برنامج حساب المواطن حيث أن هناك بعض الأشخاص الذي توقف عنهم الدعم وذلك لعدة أسباب مثل عدم تحديث البيانات أو إدخال بعض البيانات الشخصية الخاطئة وغيرها من الأمور التي أعلن عنها حساب المواطن ولم يتم الالتزام بها.
يتم تحديد الموعد الذي يتم فيه إيداع الدعم في حساب البنكي الخاص بالمستفيدين، حيث إنه خصص موعد أول عشرة أيام في الشهر يتم صرف الرواتب المستحقة في حسابات المستفيدين.
خصم دعم حساب المواطن تتزايد حوله الكثير من التساؤلات، حيث يحرص حساب المواطن على ضمان حصول المستفيدين على الدعم المستحق لهم بدقة، وذلك من خلال مراجعة بياناتهم بشكل دوري قبل كل موعد صرف، لذلك، ينصح بتحديث المستفيدين لبياناتهم بشكل منتظم، لتجنب أي تأخير في استلام الدعم أو التعرض لأي عقوبات، علاوة على ذلك يتم فحص البيانات من قبل المختصين، وعند وجود أي تغييرات.
وتتم مراجعة الحالة مرة أخرى وتعديل قيمة الدعم المستحق بناءً على ذلك، ويعتمد حساب الدعم على عدة عوامل، أهمها عدد أفراد الأسرة والدخل الشهري والتركيب العمري للتابعين.