المياه الوطنية تنجز 118 مشروعًا بقيمة 5 مليارات ريال
تنبيه من رياح شديدة بسرعة 49كم/ س على تبوك
الولايات المتحدة الأمريكية تبدأ تطبيق حظر “تيك توك”
تعيين سيغريد كاغ منسقة خاصة لعملية السلام في الشرق الأوسط
سرور لرئيس النصر: حان الوقت لغربلة بعض اللاعبين
مدير عام السجون يدشن توسعة مشروع “تتمّة”
ارتفاع الرقم القياسي لأسعار العقارات بنسبة 3.6 % في السعودية
زلزال عنيف بقوة 5.4 درجات يضرب غرب إيران
انخفاض الحرارة وضباب هطول أمطار على عدة مناطق
بيدرو إيمانويل: استعدنا الثقة بالفوز الأخير ومباراة الخلود مهمة
-
15°
الحسن: الاستماع لصوت المستفيدين أولويتنا في منظومة النقل والخدمات اللوجستية
أكد معالي مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية الأستاذ أحمد بن سفيان الحسن أن تطوير تجربة المستفيدين ركيزة أساسية من الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية المنبثقة من رؤية السعودية 2030.
وقال الحسن، خلال مشاركته في منتدى عالم تجربة العميل في جلسة حوارية بعنوان (المواطن أولًا والخدمات الحكومية) : “إن لدى منظومة النقل والخدمات اللوجستية قياس لمستوى رضا المستفيد والخدمات المقدمة، وهناك تنافس ما بين القطاعات المختلفة من أجل تقديم أفضل الخدمات، مبينًا أن الوزارة وضعت قياسًا لتجربة المستفيدين في موسم حج العام الماضي، حيث أُعطيت الأولوية لمعالجة الصعوبات والتنافس ما بين القطاعات، كما تم وضع مؤشر إن بي إس الذي يعكس انطباع المستفيد ورضاه عن الخدمات المقدمة في الأنماط المختلفة.
ولفت الحسن أن منظومة النقل والخدمات اللوجستية استطاعت التركيز على جانب تجربة المستفيدين وتقديم ما يليق بمكانة المملكة العربية السعودية، مبينًا أن الاستماع إلى صوت المستفيدين أولوية ضمن منظومة العمل في وزارة النقل والخدمات اللوجستية.
تابعوا قناة المواطن على واتساب