توضيح هام بشأن المنازل المعدة لإسكان الحجاج لموسم 1446
الأرصاد لأسر الطلاب: البسوا أبنائكم ملابس ثقيلة
تخصصي المدينة المنورة يقلل أوقات التشخيص من أسبوع إلى يوم
إحباط 3 محاولات لتهريب أكثر من 645 ألف حبة محظورة وشبو داخل أواني وغسالات
المدني يباشر سقوط مبنى شعبي قديم في مكة المكرمة
6 ملايين عملية إلكترونية عبر منصة أبشر
“استدامة” تُعلن نجاح توطين زراعة الهليون لتعزيز الإنتاج المحلي
السعودية تندد بأشد العبارات مواصلة الاحتلال الإسرائيلي استهداف وكالة الأونروا
خلال زيارة وزير الإعلام لبكين.. شراكة إعلامية سعودية صينية تطلق برامج تنفيذية
شاهد.. عودة النعام لصحراء منطقة تبوك
-
26°
الحسن: الاستماع لصوت المستفيدين أولويتنا في منظومة النقل والخدمات اللوجستية
أكد معالي مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية الأستاذ أحمد بن سفيان الحسن أن تطوير تجربة المستفيدين ركيزة أساسية من الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية المنبثقة من رؤية السعودية 2030.
وقال الحسن، خلال مشاركته في منتدى عالم تجربة العميل في جلسة حوارية بعنوان (المواطن أولًا والخدمات الحكومية) : “إن لدى منظومة النقل والخدمات اللوجستية قياس لمستوى رضا المستفيد والخدمات المقدمة، وهناك تنافس ما بين القطاعات المختلفة من أجل تقديم أفضل الخدمات، مبينًا أن الوزارة وضعت قياسًا لتجربة المستفيدين في موسم حج العام الماضي، حيث أُعطيت الأولوية لمعالجة الصعوبات والتنافس ما بين القطاعات، كما تم وضع مؤشر إن بي إس الذي يعكس انطباع المستفيد ورضاه عن الخدمات المقدمة في الأنماط المختلفة.
ولفت الحسن أن منظومة النقل والخدمات اللوجستية استطاعت التركيز على جانب تجربة المستفيدين وتقديم ما يليق بمكانة المملكة العربية السعودية، مبينًا أن الاستماع إلى صوت المستفيدين أولوية ضمن منظومة العمل في وزارة النقل والخدمات اللوجستية.
تابعوا قناة المواطن على واتساب