ضبط 5972 دراجة آلية مخالفة خلال أسبوع
جينيس توثق أكبر عرضة سعودية احتفاء بذكرى يوم التأسيس
وزارة الداخلية تختتم مبادرة مكان التاريخ احتفاءً بيوم التأسيس
الأخضر يعبر اليمن بهدف في كأس الخليج لقدامى اللاعبين
ضبط 3 مقيمين حرقوا مخلفات عشوائية في مكة المكرمة
التشكيل المثالي للجولة الـ21 بدوري روشن
ضبط مواطن نقل حطبًا محليًّا في الرياض
بالأرقام.. الهلال يعاني في غياب ميتروفيتش
وزارة الداخلية تقيم مسيرة الهجانة ضمن ذاكرة الأرض في يوم التأسيس
وين الحباري؟.. مشهد عفوي بين فيصل بن بندر وأصغر صقار خلال احتفالية يوم التأسيس
-
14°
الحسن: الاستماع لصوت المستفيدين أولويتنا في منظومة النقل والخدمات اللوجستية
أكد معالي مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية الأستاذ أحمد بن سفيان الحسن أن تطوير تجربة المستفيدين ركيزة أساسية من الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية المنبثقة من رؤية السعودية 2030.
وقال الحسن، خلال مشاركته في منتدى عالم تجربة العميل في جلسة حوارية بعنوان (المواطن أولًا والخدمات الحكومية) : “إن لدى منظومة النقل والخدمات اللوجستية قياس لمستوى رضا المستفيد والخدمات المقدمة، وهناك تنافس ما بين القطاعات المختلفة من أجل تقديم أفضل الخدمات، مبينًا أن الوزارة وضعت قياسًا لتجربة المستفيدين في موسم حج العام الماضي، حيث أُعطيت الأولوية لمعالجة الصعوبات والتنافس ما بين القطاعات، كما تم وضع مؤشر إن بي إس الذي يعكس انطباع المستفيد ورضاه عن الخدمات المقدمة في الأنماط المختلفة.
ولفت الحسن أن منظومة النقل والخدمات اللوجستية استطاعت التركيز على جانب تجربة المستفيدين وتقديم ما يليق بمكانة المملكة العربية السعودية، مبينًا أن الاستماع إلى صوت المستفيدين أولوية ضمن منظومة العمل في وزارة النقل والخدمات اللوجستية.
تابعوا قناة المواطن على واتساب