تنبيه من حالة مطرية غزيرة على المدينة المنورة
هرفي للأغذية تسجل 116 مليون ريال خسائر في 2024
لقطات لهطول أمطار الخير على المنطقة الشرقية
ديوان المظالم يطلق مجموعة المبادئ والأحكام الإدارية باللغة الصينية
موعد أذان المغرب ومواقيت الصلاة اليوم 4 رمضان
الرئيس اللبناني يغادر الرياض وفي مقدمة مودعيه نائب أمير المنطقة
أرامكو تعلن نتائجها المالية لعام 2024: توزيع 79.3 مليار ريال أرباح عن الربع الرابع
بيان سعودي لبناني مشترك: التأكيد على التطبيق الكامل لاتفاق الطائف والقرارات الدولية ذات الصلة
تنبيه من حالة مطرية ورياح شديدة على الباحة
تراجع اسعار الذهب وسط ترقب لتداعيات الرسوم الجمركية
-
20°
التجارة: 13 شرطًا لابد أن تلتزم بها المتاجر الإلكترونية
حددت وزارة التجارة، 13 نقطة لابد أن تلتزم بها المتاجر الإلكترونية؛ حتى لا تندرج ضمن مخالفات معايير الامتثال للجنة مخالفات التجارة.
ضوابط التجارة الإلكترونية:
1- توفيـر رقـم هـاتـف للتواصـل
2- توفير البريـد الإلكتروني
3- توفير المحادثة الفوريـة
4- توفيـر دفـع إلكترونـي موثوق من خلال القنوات البنكية المعتمدة
5- تمكيـن المستهلك مـن تقديـم شـكـوى فـي الموقع الإلكتروني
6- تمكيـن تقديم شكوى عبر وسائل التواصل الاجتماعـي
7- الإفصاح عـن الوقـت المحـدد للـرد علـى الشكوى
8- الإفصاح عـن الوقـت المحـدد لمعالجـة الشـكوى
9- الإفصاح عـن الـوقـت المحدد للتوصيـل قبـل إتمام عملية الشراء توضيح ذلـك فـي الفاتورة
10- قيام المتجـر بـدعـم اللغـة العربيـة فـي آليـة تقديـم الشـكوى
11- استخدام اللغة العربيـة فـي المحادثات الفورية
12- عرض المنتجات باللغة العربية
13- وجود سياسة واضحة ومكتوبة لعمليات الاستبدال أو الاسترجاع.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
