تحذير من المدني بشأن طقس الشمالية: إنذار أحمر
النصر يفوز على الهلال بثلاثية ضمن الجولة الـ26 من دوري روشن السعودي
مركز الملك سلمان للإغاثة يوزّع 237 سلة غذائية في بيروت
استمرار مواعيد الدوام الشتوي في مدارس المدينة المنورة
حرس الحدود لمرتادي الشواطئ: التزموا بإرشادات السلامة البحرية
الجنيه الإسترليني ينخفض مقابل الدولار واليورو
الأخدود يتغلب على العروبة بهدف دون رد
القبض على مواطن لسطوه على محال تجارية في جدة
سعد الشهري: جاهزون لمواجهة القادسية
دوري روشن.. التعاون يفوز على الخلود بهدفين دون مقابل في الجولة الـ 26
-
28°
تجربة عملية تؤكد أهمية إدارات التواصل الاستباقي في امتصاص غضب العملاء في حالة حدوث أي مشكلة، لاسيما في مجال الطيران.
ونشر عبدالرحمن الفهد، عبر حسابه في “تويتر”، تجربة لإحدى شركات الطيران العالمية يرويها أحد العملاء.
وقال الفهد “تجربة عميل مختلفة من أكبر شركات الطيران الاقتصادي ساوثويست، حيث تأخرت الرحلة ٦ ساعات فبادرت الشركة بتعويض الركاب بـ٣٠٠ دولار ما يعادل 1125 ريالاً قبل استلام أي شكوى منهم.
وأضاف الفهد أن الشركة لديها إدارة بمسمى التواصل الاستباقي.
تجربة عميل مختلفة من أكبر شركات الطيران الاقتصادي ساوثويست..
تأخرت الرحلة ٦ ساعات فبادرت الشركة بتعويض الركاب بـ٣٠٠ دولار قبل استلام أي شكوى منهم.
الشركة لديها ادارة بمسمى: التواصل الاستباقي.#طيران https://t.co/nLFPHKEVoy pic.twitter.com/BfioPKZLIX
— عبدالرحمن الفهد 🇸🇦 (@ahfahad) March 14, 2022
تابعوا قناة المواطن على واتساب