الأخضر تحت 20 عامًا يفوز على الكونغو الديمقراطية وديًّا
كثافة عالية من المعتمرين والزوار في المسجد الحرام الليلة
فراس البريكان يختار أفضل مهاجم في التاريخ
نادٍ أمريكي مهتم بضم دي بروين
المرور: يجوز لغير السعوديين امتلاك مركبات خاصة بما لا يزيد على اثنتين
ميتروفيتش يُعلق على إهداره ركلة الجزاء ضد سويسرا
صرف دعم الحقيبة المدرسية يكون مرة واحدة بداية كل فصل دراسي جديد
سالم الدوسري يتوج بجائزة جديدة
الأرض تُعاند أصحابها في مجموعة الأخضر
انهيار مبنى في تنزانيا والبحث بالأيدي والمطارق عن الناجين
-
23°
هيئة الاتصالات توضح حقوق مستفيدي الخدمات البريدية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية
أطلقت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات حملةً توعوية بالتعاون مع وزارة التجارة لتوضيح حقوق مستفيدي الخدمات البريدية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية؛ بهدف رفع مستوى الوعي بهذه الحقوق وأدوار جميع الجهات المعنية بتنظيم عمليات التجارة الإلكترونية في المملكة.
أنواع الشحنات البريدية
وعرَّفت الهيئة بأنواع الشحنات البريدية، موضحةً الفرق بين الطرود والبعائث البريدية التي تتولى الهيئة مسؤولية تنظيمها، وبين الشحنات الناتجة عن عمليات التجارة الإلكترونية التي تختص بها وزارة التجارة.
وأكدت الهيئة أن تسليم طلبات المتاجر الإلكترونية للعملاء ومعالجة المشاكل وغيرها من الخطوات المتعلقة بالشراء عبر المتاجر الإلكترونية هي من مسؤولية المتجر الإلكتروني.
نوع العلاقة التعاقدية
وأشارت إلى اختلاف الجهة المسؤولة عن استقبال الشكاوى باختلاف نوع العلاقة التعاقدية، حيث تستقبل وزارة التجارة الشكاوى المصعدة من العملاء حول المتاجر الإلكترونية، أما الشكاوى المصعدة من المتجر الإلكتروني حول مقدم الخدمة الذي يتعامل معه فهي من اختصاص الهيئة.
يذكر أن هذه الحملة تأتي ضمن الجهود المشتركة بين وزارة التجارة وهيئة الاتصالات لتوعية عملاء التجارة الإلكترونية بحقوقهم وواجباتهم، وذلك وفقًا للمسؤوليات المناطة بكل جهة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب