مدرب البرتغال يرد على أنباء اعتزال رونالدو دوليًا
موظف على رأس العمل بنظام التقاعد المدني هل يخضع لنظام التأمينات الجديد؟
كانتي يُعزز رقمه الاستثنائي في البطولات الكبرى
منتخب كندا يضرب موعدًا مع الأرجنتين
الربيعة: السعودية أسقطت مساعدات غذائية نوعية جوًا على قطاع غزة
نيفيز عن رونالدو وبيبي: كانا يستحقان نهاية أفضل
حساب المواطن يوضح المقصود بالحد الأعلى لأفراد الأسرة
بعد 4 أشهر من سقوطه.. وفاة أحمد رفعت لتدهور حالته
مسعود بزشكيان رئيساً لإيران بـ 55% من أصوات الناخبين
الملك سلمان وولي العهد يهنئان مسعود بزشكيان بفوزه بالانتخابات الرئاسية الإيرانية
كشفت الهيئة العامة لـ الزكاة والدخل عن تجاوز عدد المكالمات الواردة من عملائها إلى مركز الاتصال الموحد حاجز المليون مكالمة، وذلك في الأشهر العشرة الأولى من العام الجاري.
وقالت الزكاة والدخل ، إنه بنهاية شهر أكتوبر الماضي بلغ عدد المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال الموحد (19993) 1,003,626 مكالمة، بلغ متوسط مدتها أربع دقائق ونصف، وسرعة الرد عليها مستوىً قياسياً لا يتجاوز الدقيقة الواحدة، فيما بلغت نسبة الرضا عن الخدمة المقدمة في أثناء المكالمة نحواً من 91 %.
وعلى صعيد القنوات التواصلية الأخرى، ذكرت الهيئة أن حساب العناية بالعملاء على تويتر (@Gazt_Care) استقبل 397,273 رسالة بلغ متوسط سرعة الرد عليها 18 دقيقة، فيما استقبل الموقع الإلكتروني 192,923 محادثة فورية تم التجاوب معها خلال 1:09 دقيقة في المتوسط، وبلغ عدد رسائل البريد الإلكتروني الواردة 23,784 بريداً.
واستقبلت الهيئة في نفس الوقت 23,939 بلاغاً بشأن مخالفات أنظمة الزكاة والضريبة في المملكة، وذلك بواسطة تطبيق “ضريبة القيمة المضافة” والموقع الإلكتروني للهيئة.
وأوضحت الهيئة أن هذا الأداء المتقدم في خدمة العملاء بواسطة قنوات التواصل الإلكتروني؛ يأتي في سياق التزام الهيئة بتقديم خدمات عالية الجودة إلى المكلفين بأنظمة الزكاة والضريبة في المملكة، لمساعدتهم في الالتزام بأحكام هذه الأنظمة والوفاء بواجباتهم الزكوية والضريبية.