تركي آل الشيخ: الإبداع السعودي يبث محتواه في كل الأرض قنصلية السعودية في هونج كونج تحذر من إعصار شديد الخطورة العرب أول من ربطوا الزراعة والمواسم والمطر بالنجوم انخفاض الدولار من أعلى مستوياته في أكثر من 6 أشهر اللواء الدكتور صالح المربع مديرًا عامًّا للجوازات نصائح لتقليل السعرات الحرارية هل يُشارك نيمار مع الهلال بمونديال الأندية 2025؟ منتدى جائزة تجربة العميل السعودية 2025 خطوةٌ لتحسين جودة الخدمات ماذا يفعل الأخضر في ختام مرحلة الذهاب الدور الحاسم؟ رئيس الاتحاد عن شائعات الميركاتو الشتوي: من وحي الخيال
تغيرت الكثير من عادات المستهلكين في الفترة الأخيرة بسبب وباء فيروس كورونا، حيث شهد التسوق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية نموًا هائلاً، ويرى فيسبوك فرصة في ذلك من أجل زيادة مبيعاته؛ ولذلك أطلق قسم المتاجر على تطبيق تبادل الصور إنستقرام.
وفي مايو 2020، كان قد أعلن فيسبوك عن توفير ميزة المتاجر عبر تطبيقه، وبعد نجاح التجربة في الولايات المتحدة، أعلن إنستقرام أيضًا أنه سيضيف نفس القسم؛ لتوفير فرصة للمستخدمين بتصفح المنتجات المختلفة من العلامات التجارية المفضلة لديهم ومن منشئي المحتوى أيضًا، كما يمكن إجراء مناقشات حول المنتجات من خلال الرسائل المباشرة.
وأطلقت شركة فيسبوك قسمًا جديدًا يُسمى متجر فيسبوك Facebook Shop في الولايات المتحدة حاليًا، وهو يوفر للمستخدمين القدرة على تصفح المنتجات من الشركات المختلفة.
ويجب ملاحظة أن Facebook Shop يختلف عن Facebook Marketplace الذي صُمم لترويج مبيعات الأفراد.
وعلى الرغم من أن متجر فيسبوك وإنستقرام Instagram Shop يبدوان متشابهين للوهلة الأولى، إلا أن الشركة تؤكد أنهما مختلفان قليلاً عن بعضهما البعض وسيوفر كلاهما تجارب تسوق فريدة للمستخدمين، بحسب موقع Digital Information World.
وأعلن فيسبوك أيضًا عن العديد من ميزات التجارة الإلكترونية الجديدة لجعل تجربة التسوق أكثر عمقًا، حيث ستتمتع الشركات التي سيتم تشغيلها في المتجر بأدوات مختلفة؛ لتصميم تخطيط جذاب لمحلاتها الافتراضية.
وسيتمكن العملاء المهتمون من الاتصال بالبائعين من خلال خيار مراسلة جديد سيكون متاحًا على فيسبوك وإنستقرام وواتساب.
ويعمل فيسبوك أيضًا على تجربة التسوق المباشر للمستخدمين من خلال Instagram Live، وفيها يعرض البائعون منتجاتهم في فيديو مباشر ويتصفح العملاء المنتجات المميزة، ويتخذون قرارات التسوق الفورية، ويقومون بالدفع على الفور كما يفعلون في متجر فعلي، وهذه الميزة متاحة أيضًا حاليًا لمستخدمي إنستقرام في الولايات المتحدة، على أن يتم تفعيلها لاحقًا في دول أخرى.