ولي العهد يجري اتصالاً هاتفياً بالرئيس الأمريكي دونالد ترمب
المدني يحذر من الطقس: أمطار وسيول وبرد حتى الاثنين
ظاهرة فلكية نادرة.. اصطفاف 7 كواكب في ليلة واحدة
وظائف شاغرة بـ هيئة الزكاة والجمارك
مكاسب مرتقبة من اعتماد السياسة الوطنية للقضاء على العمل الجبري
الأسهم الأوروبية تغلق على ارتفاع
وظائف شاغرة في الهيئة العامة لعقارات الدولة
وظائف شاغرة لدى مصفاة ساتورب
وظائف شاغرة بـ مؤسسة البريد السعودي
وظائف إدارية وهندسية شاغرة في وزارة الطاقة
-
13°
عملاء زين وموبايلي الأكثر شكوى من سوء خدمات الجوال
مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات
زين تبدي اهتمامًا أقل بعملائها
تراجع معدلات الشكوى من موبايلي وSTC
عملاء زين غاضبون
أما على صعيد خدمات الاتصالات الثابتة؛ فقد رصد المؤشر تحسنًا في أداء معظم الشركات خلال الربع الأول من عام 2020م مقارنة بذات الربع من العام الماضي، وسجلت كل من شركة الاتصالات السعودية (STC) وشركة اتحاد اتصالات (موبايلي) وشركة اتحاد عذيب للاتصالات (جو) أفضل أداءٍ من بين الشركات في هذه الفئة، بينما حلت شركة (زين) في صدارة قائمة الشركات الأكثر شكاوى خلال الربع الأول من عام 2020.
ويعد مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة أحد أحدث الممارسات المطبقة عالميًا على صعيد تحقيق الشفافية وتحفيز المنافسة بين مقدمي الخدمات لرفع كفاءة الخدمة وتعزيز جودتها وتطويرها، حيث يقوم المؤشر، بتحليل البيانات مقابل كل مئة ألف اشتراك لدى كل مقدم خدمة، بناءً على الرصد الآلي للشكاوى من الموقع الإلكتروني والتطبيقات المرتبطة به.
وللمزيد حول أداء شركات الاتصالات: (هنا).
تابعوا قناة المواطن على واتساب