نمو قطاع خدمات الإقامة والطعام بنسبة 10% خلال 2024
الفرق الإسعافية تعيد النبض لمعتمرة مصرية توقف قلبها أثناء الطواف
مالكوم الأعلى تقييمًا في الجولة الـ16
45 حالة إنقاذ حياة في مستشفى أجياد الطوارئ خلال 10 أيام
رغم الغياب.. رقمان صامدان لـ موسى ديابي في دوري روشن
رياح شديدة وصواعق رعدية على جازان
قرعة كأس آسيا تحت 17 عامًا.. الأخضر في المجموعة الأولى
كريم بنزيما الأكثر مساهمة بالأهداف في دوري روشن
بدء نزع ملكيات العقارات لاستكمال الطريق الدائري الثالث
أمانة الشرقية تطلق خدماتها للمستفيدين عبر تطبيق توكلنا
-
18°
عملاء زين وموبايلي الأكثر شكوى من سوء خدمات الجوال
مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات
زين تبدي اهتمامًا أقل بعملائها
تراجع معدلات الشكوى من موبايلي وSTC
عملاء زين غاضبون
أما على صعيد خدمات الاتصالات الثابتة؛ فقد رصد المؤشر تحسنًا في أداء معظم الشركات خلال الربع الأول من عام 2020م مقارنة بذات الربع من العام الماضي، وسجلت كل من شركة الاتصالات السعودية (STC) وشركة اتحاد اتصالات (موبايلي) وشركة اتحاد عذيب للاتصالات (جو) أفضل أداءٍ من بين الشركات في هذه الفئة، بينما حلت شركة (زين) في صدارة قائمة الشركات الأكثر شكاوى خلال الربع الأول من عام 2020.
ويعد مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة أحد أحدث الممارسات المطبقة عالميًا على صعيد تحقيق الشفافية وتحفيز المنافسة بين مقدمي الخدمات لرفع كفاءة الخدمة وتعزيز جودتها وتطويرها، حيث يقوم المؤشر، بتحليل البيانات مقابل كل مئة ألف اشتراك لدى كل مقدم خدمة، بناءً على الرصد الآلي للشكاوى من الموقع الإلكتروني والتطبيقات المرتبطة به.
وللمزيد حول أداء شركات الاتصالات: (هنا).
تابعوا قناة المواطن على واتساب