أكد متحدث الوزارة أن حماية حقوق المستهلك خط أحمر

هذه الرسالة تعني حجب الموقع لمخالفته نظام التجارة الإلكترونية

الخميس ٧ مايو ٢٠٢٠ الساعة ١:١٢ مساءً
هذه الرسالة تعني حجب الموقع لمخالفته نظام التجارة الإلكترونية
المواطن - الرياض

أكد متحدث وزارة التجارة عبدالرحمن الحسين أنه عند مشاهدة منشور “عفوًا الموقع المطلوب غير متاح، تم حجبه لمخالفته نظام التجارة الإلكترونية” على أي موقع إلكتروني، فهذا يعني أنه تم حجبه من وزارة التجارة حمايةً للمستهلك.

وشدد الحسين في تغريدة له عبر تويتر، على أن الرقابة مستمرة وحماية حقوق المستهلك خط أحمر.

في سياق متصل، أكد المتحدث باسم وزارة التجارة في وقت سابق أن الاسترجاع أو الاستبدال حق من حقوق المستهلك مشيرًا إلى أنه في ظل الظروف الحالية يجب على كل منافذ البيع بتوفير سياسة مخصصة لذلك وسط تدابير مكافحة انتشار كورونا في السعودية.

وقال الحسين: استرجاع واستبدال المشتريات حق للمستهلك، وكافة منافذ البيع ملزمة بتوفير سياسة لذلك، مع توضيح الإجراءات الاحترازية المطلوبة للتعامل مع السلع المعادة، حسب وثيقة الاحترازات الصحية المعلنة من وزارة الصحة.

يذكر أن المولات التجارية في المملكة بدأت قبل أسبوع بفتح أبوابها أمام المواطنين والمقيمين، بعد الأمر الملكي من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز والذي جاء رغبة منه في التخفيف عن المواطنين والمقيمين في ظل تداعيات تفشي فيروس كورونا الجديد.