تنويه من مساند قبل شهر رمضان
انخفاض حاد في الحرارة.. موجة برد قوية عاشرة على عدة مناطق
60 فعالية في 38 موقعًا بالقصيم احتفاء بيوم التأسيس
العليمي يهنئ الملك سلمان وولي العهد بذكرى يوم التأسيس
وزير دفاع ترامب يعد قائمة طرد لقادة من الجيش
انخفاض سعر الذهب اليوم في السعودية
قوى تخريبية نشطة داخل ألمانيا تستعد لتنفيذ هجمات
شرط تسجيل حساب المواطن للفرد المستقل
ضبط 2064 مركبة وقف أصحابها بالأماكن المخصصة لذوي الإعاقة
القيادة القطرية تهنئ الملك سلمان بمناسبة ذكرى يوم التأسيس
-
21°
أكدت هيئة حقوق الإنسان أن من حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات تسهيل إجراءات طلب تعليق أو إلغاء الخدمات، وإتاحتها في جميع المراكز التابعة لمقدم الخدمة.
وأردفت الهيئة ألّا يجوز حصر تقديم هذه الخدمات في أماكن أو وسائل محددة دون غيرها.
- تسهيل إجراءات طلب تعليق أو إلغاء الخدمات، وإتاحتها في جميع المراكز التابعة لمقدم الخدمة، وعدم حصر تقديمها في أماكن أو وسائل محددة دون غيرها.
- يحق للمستخدم طلب إلغاء الخدمات، وعلى مقدم الخدمة تنفيذ طلبه وعدم احتساب أي رسوم على الخدمة المطلوب إلغاؤها ابتداء من تاريخ تقديم الطلب.
- يحق للمستخدم طلب تعليق الخدمات لمدة لا تتجاوز (12) شهرًا، على أن يقوم بسداد أجور تعليق الخدمة المتكررة عن هذه المدة.
- تنفيذ طلب المستخدم بتعليق أو إلغاء الخدمة حتى لو كان عليه مبالغ مستحقة من مقدم الخدمة.
- للمستخدم الحق في إلغاء الخدمة أو نقل الرقم إلى مشغل آخر قبل نهاية الحد الأدنى للعقد.
- تزويد المستخدم بما يثبت طلبه إلغاء الخدمة، موضح به تاريخ تقديم الطلب.
- يعطي المستخدم مهلة لا تقل عن (25) يومًا للسداد قبل تعليق الخدمة من تاريخ صدور الفاتورة، ما لم يكن سبب التعليق وصول مبلغ للحد الائتماني.
- يقوم مقدم الخدمة بإعادة الخدمة التي تم تعليقها عند زوال سبب التعليق فورًا، وبما لا يتجاوز يوم العمل التالي على أكثر تقدير.
- لا يحق لمقدم الخدمة تعليق أو إلغاء خدمات المستخدم بسبب وجود مديونية على خدمة أخرى.
تابعوا قناة المواطن على واتساب