طلبك مكتمل مع مرفقات مرفوضة.. حساب المواطن يجيب

أجاب حساب المواطن على سؤال حول سبب رفض المرفقات والإجراءات التي يجب القيام بها لتفادي هذا الرفض.

وقالت خدمة العملاء رداً على أحد المستفيدين: إذا كان طلبك مكتملاً مع مرفقات مرفوضة، الرجاء الدخول للبوابة ثم اختيار إدارة المرفقات وحذف المرفقات المرفوضة وتصحيحها ثم إعادة إرفاقها مرة أخرى ليتم دراستها والتحقق منها.

قد يهمّك أيضاً

توضيح بشأن الدعم الإضافي المؤقت في حساب المواطن

حاسبة حساب المواطن.. كم مبلغ الدعم حسب عدد الأسرة

واشترط حساب المواطن، شرطين لإرفاق الملفات عند طلب التحديث أو الاعتراض على الأهلية.

وأوضحت خدمة العملاء أنه عند الرغبة بإرفاق ملف، لا بد أن يكون ملف PDF، وأن يكون حجم الصورة لا يتجاوز 2 ميغا بايت.

يأتي هذا فيما تتواصل علمية التسجيل حيث يجب لاستيفاء شروط الأهلية في البرنامج أن يكون المسجل سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملو بطاقات التنقل، وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة بحيث لا يقيم خارج المملكة لأكثر من 90 يوماً خلال الـ12 شهراً الماضية، كما يشترط عدم تواجد المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة، فيما تعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عاماً.