البرلمان العربي يدعو المجتمع الدولي لنصرة الشعب الفلسطيني والتصدي لمخطط التهجير
النقل: 26 مليون شحنة خلال رمضان 1446هـ بنمو 18% عن العام الماضي
ترامب: مستعدون لإبرام صفقات بشأن الرسوم الجمركية
الرئيس عون: لبنان دخل مرحلة جديدة بعد عقود من العنف والحروب
المنافذ الجمركية تسجل 1320 حالة ضبط خلال أسبوع
أكثر من 4 ملايين قاصد للمسجد الحرام في ليلة التاسع والعشرين من رمضان
محلل الطقس العقيل: غطاء سحابي وأمطار متوقعة قد تؤثر على رؤية هلال شوال
10 مراصد فلكية تتأهب لرصد هلال شهر شوال 1446هـ
الاتحاد الأوروبي يضخ 1.3 مليارات يورو في الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني
أمطار ورياح شديدة على منطقة حائل حتى الـ 11 مساءً
-
30°
أوضحت الهيئة العامة للطيران المدني لعموم المسافرين أنه في حالة تأخر الرحلة عن الوقت المحدد للإقلاع، فيحق للمسافر مطالبة الناقل الجوي بتوفير مرطبات ومشروبات ابتداء من الساعة الأولى من موعد الإقلاع الأصلي، وتقديم وجبة ملائمة إذا تجاوزت مدة التأخير 3 ساعات من الوقت الأصلي المحدد للمغادرة، وكذلك توفير سكن فندقي ومواصلات من وإلى المطار إذا تجاوزت مدة التأخير 6 ساعات من الوقت الأصلي المحدد للمغادرة.
ويأتي ذلك ضمن توجه الهيئة نحو التعريف باللائحة التنفيذية لحماية العملاء، تحت شعار “حقك محفوظ”، بهدف تسهيل جميع الصعوبات التي تواجههم، وتعزيزًا لمبدأ الشفافية، وتأكيد على حقوق المسافر.
يذكر أن إطلاق لائحة حماية العملاء، تأتي ضمن إطار حرص الهيئة العامة للطيران المدني على تقديم أفضل الخدمات للمسافرين وحفظ حقوقهم، والاهتمام بحقوق بذوي الاحتياجات الخاصة أثناء سفرهم.
وخصصت الهيئة، حسابًا لحماية العملاء في تويتر @Cp_GACA ، إضافة إلى الحساب الرئيسي للهيئة @ksagaca ورقم الهاتف 8001168888 لخدمة جميع المسافرين ومستخدمي مطارات المملكة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
مدحت خيري أحمد
كذابين كلكم هذا كلام تقولونه أما تطبيق مافي أنا كنت مسافر على طيران ناس من الرياض إلى أبها والرحله اتأخرت 10 ساعات ورفعت شكوى وقعدت أتابع معاكم بالأشهر وفي الأخير كل اللي عملتوه اتواصلتوا مع طيران ناس وقلكم سبب التأخير سوء الأحوال الجوية وهذا الكلام غير صحيح وعلى اثرها يعفئ الناقل من التعويض وحتى ما عندكم أليه تثبتو إنو السبب سوء الأحوال الجوية وصدقتو كلامهم وكذبتوني وحتى طيران ناس وإحنا موجودين في المطار لا أعطونا مويه ولا مشروب ولا سكن انتظرنا في المطار والمشكله عندي دوام والشركة عاقبتني بخصم من راتبي
فيصل الحق
الخطوط المصريه تنفذ هذا الكلام البقيه لا وكلا