رئاسة الهيئة تشارك في مهرجان الملك عبدالعزيز للإبل بعدة فرق ميدانية
مركز الملك سلمان للإغاثة يضع حجر الأساس لبناء 114 وحدة سكنية في حضرموت
موسم الدرعية يعود ببرامج استثنائية تحتفي بالتاريخ والثقافة والفنون
التجارة: اختلاف سعر الرف عن السعر المدون في الفاتورة مخالفة
ولي العهد يجري اتصالًا هاتفيًّا بملك المغرب
مؤشرات إيجابية على انتشار ثقافة القراءة في السعودية
ماذا يعني التنسيق من الخدمة في التأمينات؟
غدًا يبدأ الشتاء
رينارد يتحدث للإعلام عن مواجهة البحرين غدًا
مدرب الإمارات عن مواجهة قطر: ستكون قوية وصعبة
-
20°
قالت الصحة أن مركز (937) تلقى خلال الأسبوع الماضي (7753) بلاغاً فيما تعامل مع (158) طلباً للنقل من مستشفى إلى آخر .
وأضافت أن المركز قدمَ (40383) إستشارة طبية خلال نفس الفترة ، فيما وبلغ مجموع المكالمات الواردة للمركز (123684) مكالمة ، وبلغ عدد الإستفسارات (25182) إستفساراً ، وبلغ عدد حجز مواعيد لدى المراكز الصحية (32067) موعداً .
ويُقدم مركز 937 مجموعة من الخدمات المميزة، تشمل خدمة الاستفسارات عن الخدمات المقدمة من الوزارة والإستفسار عن المعاملات الصادر والواردة للوزارة وكذلك الخدمات الصحية، والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية ، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، إذ يتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى في ما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به «الصحة»، بالإضافة إلى جميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة ليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها.
ويُعد مركز خدمة 937 أحد أهم المبادرات في «الصحة»، ويهدف لتقديم الخدمات الطبية عبر الاتصال الهاتفي على المركز، ويمكن التواصل من خلال هذا الرقم من جميع أنحاء المملكة، إذ يقوم المركز على مبدأ الإستماع والإستجابة والتنفيذ والتحليل، كما يتم تقييم أداء المناطق في إغلاق البلاغات المقدمة من المواطنين ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة، إذ ينشر هذا التقييم بشكل أسبوعي .
تابعوا قناة المواطن على واتساب