خدمة جديدة لمرضى ألزهايمر الأولى من نوعها في السعودية بتقنية PET/MRI
المركزي يخفض اتفاقيات إعادة الشراء والشراء المعاكس 25 نقطة أساس
سوء التواصل أبرز التحديات في العمل
الشباب يكشف آخر تطورات إصابة كاراسكو
ريال مدريد بطلًا لكأس إنتركونتيننتال
الاتحاد السعودي: 747 حكمًا يشاركون في دوري البراعم للمناطق
موعد صرف المعاشات التقاعدية
تحديد موعد مباراة مانشستر سيتي وليفربول
مركز الملك سلمان للإغاثة يدشّن مشروع جراحة الأطفال في السودان
قبل “خليجي 26”.. فراس البريكان يطمئن الجماهير
-
13°
حساب المواطن تفاعلًا مع مستفيد: تجاهل رسالة عدم استيفائك شروط الأهلية
تفاعلت خدمة عملاء برنامج “حساب المواطن” على موقع “تويتر” مع تساؤل مواطن بخصوص رسالة وصلت له على هاتفه الجوال لم يفهم معناها.
ووجه المواطن تساؤله إلى خدمة عملاء حساب المواطن، وجاء فيه أنه وصلت له رسالة إلى هاتفه نصها: “عزيزي المستفيد بناء على البيانات المتقدمة فإن المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين لم يستوفِ شروط الأهلية، ويمكنك تقديم اعتراض عن طريق البوابة”.
أما الرسالة الثانية فهي: “يرجى العلم بأنه تمت الموافقة على طلب الاعتراض الخاص بكم”.
ورد خدمة عملاء حساب المواطن بقوله: “الرجاء تجاهل الرسالة الواردة لك بخصوص عدم استيفائك شروط الأهلية”.
وقبل أيام من إيداع الدفعة الخامسة من دعم حساب المواطن يواصل العديد من المستفيدين تقديم اعتراضات على قيمة الاستحقاق التي تسلموها خلال الدفعة السابقة عبر الآليات المنظمة لذلك.
وتقديم الاعتراض لا يعني قبوله من قبل إدارة حساب المواطن وبالرغم من أنه حق أصيل لكل مشترك أن يتقدم بالاعتراض بعد 5 أيام من تاريخ الدفعة المعترض عليها، إلا أن القرار النهائي بيد إدارة البرنامج التي تفحص كل المستندات بدقة وتتأكد من أحقية المستفيدين للدعم.
ولفتت خدمة العملاء في حساب المواطن إلى أنه في حال تم قبول اعتراض المستفيد سيتم إعادة دراسة الأهلية من جديد وستعلن نتيجة أهليته في الدورة التالية، أما إذا تم رفض الاعتراض يمكن الاستئناف على قرار الرفض بالاعتراض من جديد خلال 3 أشهر من تاريخ نتيجة الاعتراض.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
عبدالله العنزي
قدمنا اعتراض على نقص في المبلغ الدفعه الثالثة والرابعة ولافيه رد بل يحذف الاعتراض وهي هي
هاني عابدابمولد
خدماتي مواقفه وش ابحله
عبدالعزيزعبدالله ابوسليمان
الشهرهاذا مانزلت
عبدالعزيزعبدالله ابوسليمان
مانزلت ليش