معلومة خاطئة بشأن 90% من أمراض القلب
إغاثي الملك سلمان يسلّم دفعة جديدة من المساعدات لقطاع غزة
أبرز الأسئلة الشائعة عن خدمة محفظة لوحات المركبات الرقمية
قلاع أبو نقطة في طبب التاريخية ضمن أفضل القرى السياحية لعام 2024
جامعة القصيم تفتح باب التقديم على 13 برنامجًا للدبلوم عن بعد
الشيخ البعيجان في خطبة الجمعة بكوشين الهندية: أوفوا بالعقود والعهود واتقوا محارم الله
تحديات تواجه قطاع محطات الوقود في السعودية
خطيب المسجد النبوي: تزكية النفوس وتنقيح الأفكار بما حمله الإسلام يضمن صلاحها
خطيب المسجد الحرام: على الإنسان الابتعاد عما لا يخصه ولا يهمه ولا يتدخل في شؤون غيره
مجمع الملك سلمان للغة العربية يتوج نور بالمركز الأول في مسابقة حرف
-
26°
تتواصل عملية التسجيل في حساب المواطن بالتزامن مع قيام خدمة العملاء بدورها في الرد على مقدمي الاعتراض على قيمة الدعم المخصص في الدفعة الاخيرة ومقدمي الشكاوى من عدم الأهلية في البرنامح.
وتعد مشكلة رفض المرفقات بالرغم من اكتمال الطلب من أهم المشاكل التي تواجه المستفيدين في حساب المواطن إلا أنه يمكن التعامل معها بسهولة.
وقالت خدمة العملاء في حساب المواطن ردًا على هذه المشكلة إنه في حال اكتمال الطلب مع رفض المرفقات يجب القيام بما يلي:
- الدخول إلى بوابة برنامج حساب المواطن مرة أخرى.
- الاطلاع على إدارة المرفقات لمعرفة سبب الرفض.
- إعادة إرفاق المستندات الصحيحة.
شروط قبول المرفقات
وأوضح حساب المواطن في وقت سابق أن إرفاق المستندات يجب أن يكون على هيئة ملف PDF أو صورة JPG بحجم لا يتجاوز 2 ميجابيات، لكن في بعض الأحيان يتم رفض المرفقات.
وتتضمن شروط الأهلية في البرنامج أن يكون المسجل سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملو بطاقات التنقل، وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة بحيث لا يقيم خارج المملكة لأكثر من 90 يوماً خلال الـ12 شهراً الماضية، كما يشترط عدم تواجد المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة، فيما تعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عاماً.
تابعوا قناة المواطن على واتساب