قصف إسرائيلي يستهدف دمشق وسقوط 15 قتيلاً
وظائف شاغرة بشركة مصفاة ساتورب
الدفاع المدني يوجه 4 نصائح مهمة بشأن سخانات المياه
عبدالله عسيري: مقاومة البكتيريا للمضادات الحيوية تهديد عالمي يتطلب توحيد الجهود
في قبضة الأمن.. شبكة إجرامية لتهريب المخدرات إلى المملكة والإطاحة بـ9 مواطنين
وظائف إدارية شاغرة في مطارات جدة
مساعد وزير النقل: جائزة تجربة العميل السعودية تعزز رضا العملاء وتحسن كفاءة الأداء
وظائف شاغرة لدى شركة النهدي
استدعاء 283 مكواة بخار PHILIPS لسبب خطير
المنتخب السعودي يطير إلى جاكرتا غدًا
-
25°
كشف العديد من المواطنين، عن تجاربهم المأساوية التي عاشوها داخل البنوك في مختلف مناطق المملكة، والتي شملت “سوء معاملة” و”عنصرية” وانخفاضًا في مستوى الخدمات المقدمة، عبر إطلاق وسم #أسوأ_بنك_واجهته على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”.
ولفت أغلب المواطنين إلى أن من أبرز عيوب أحد المصارف هي سوء المعاملة من قبل الموظفين والمديرين، داعين إدارة البنك إلى تدريب موظفيهم على مهارات التواصل مع الجمهور.
كما يواجه عملاء بنك آخر مشكلة أخرى تتمثل في كثرة المستفيدين من البنك في مقابل قلة الموظفين والأبنية الخاصة به.
وجاء من أبرز المشكلات التي تواجه مرتادي وعملاء أحد البنوك مشكلة تعطل نظام البنك الإلكتروني في الكثير من الأحيان؛ ما يترتب عليه تأجيل إنتاج المطلوب، وتأخير العملاء.
ومن بين الانتقادات التي طالت بنك أجنبي هي فرض رسوم تصل إلى قرابة الـ200 ريال على العملاء في حال تأخير دفع الأقساط.
وأشار عملاء بنك آخر إلى أنَّ من أهم المشكلات التي تواجههم هي “تأخر صدور البطاقات” إلى فترات طويلة، وعدم الالتزام بمواعيد التسليم.
بينما أكبر مشكلة واجهت العملاء في بنك في العاصمة الرياض هي قلة النوافذ والموظفين فضلًا عن الازدحام والتكدسات داخل البنك.
وأوضح المغردون أنَّ جميع البنوك سيئة جدًّا، في تعاملاتها للعملاء، وخدماتها، وأرجعوا السبب إلى تغافل وتغاضي مؤسسة النقد عن المخالفات الواضحة، مشيرين إلى أنَّه لن يكون هناك أي تطور في ظل ضعف المؤسسة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
فارس نجد
اصلا سياسات البنوك و مؤسسة النقد عندنا تحتاج الى هيكلة كاملة من الالف الى الياء لانهم بصراحة حاكرين الانظمة البنكية لفائدة نفسها والقوانين تجبرك عليها وتحميها ولا تحمي المستفيدين منها اطلاقا مع ان كل فلوس العالم فيها كذلك البنوك مافي منها اي مساهمات مجتمعية مفيدة للدولة ولا ننسى عدم تطبيق الاحكام الاسلامية في التعاملات زاد الوضع سوء
محمد ال مسن
اغلب المظفين وليس جميعهم في كل الدوائر الحكومية يحتاج الى تدريب على مهارات التواصل مع المراجعين