الجامعة العربية تدين انتهاك إسرائيل لوقف إطلاق النار واستئنافها المجازر المروعة ضد الفلسطينيين
سلمان للإغاثة يوزّع 594 سلة غذائية في بيروت
لقطات لهطول أمطار الخير على الباحة
إقبال على سوق السمك بجدة خلال أيام الشهر الفضيل
سلمان للإغاثة يوزّع 1.500 سلة غذائية في السودان
إيقاف العمل على الحجوزات اليدوية لعربات الجولف بالمسجد الحرام اعتبارًا من 20 رمضان
بنوك مركزية خليجية تثبت أسعار الفائدة
ترامب وزيلينسكي اتفقا على وضع نهاية للحرب
الشؤون الإسلامية تحتفي بممثل المملكة الفائز بمسابقة دبي للقرآن الكريم لأصحاب الهمم
معرض الكتاب الخيري.. نافذة ثقافية بروح العطاء
-
25°
في محاولة لرصد أداء الأجهزة الحكومية وقياس رضا المستفيدين أطلق المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة ما أسماه بـ”المتسوق السري”؛ لقياس جودة الخدمات، ومن ثم رفع تقارير عن نتائج القياس للجهات العليا.
وأوضح المدير العام المكلف للمركز المهندس حسام الدين المدني أن المركز يعمل على تنفيذ وتفعيل طرق ومنهجيات مبتكرة لقياس الأداء وجودة الخدمات الحكومية.
وأضاف أن من بين هذه الوسائل الزيارات الميدانية؛ للوقوف على تجارب المستفيدين من هذه الخدمات وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين مستوى الخدمات.
وقال المدني: إن المركز يصدر تقارير ربع سنوية عن أداء الأجهزة ومدى تحقيقها للأهداف المعتمدة لها، والمبادرات المرتبطة برؤية المملكة 2030؛ وذلك لدعم وتمكين القيادة في اتخاذ القرار وتصحيح المسار إذا وجب الأمر، وفقاً لـ”الحياة”.
وتابع أن المركز يقيس أداء الأجهزة الحكومية والوزارات والهيئات العامة والصناديق والأجهزة ذات الشخصية المعنوية العامة المستقلة، ويطبق منهجية قياس وفق أفضل التجارب والممارسات العالمية في هذا المجال.
تابعوا قناة المواطن على واتساب