الصادرات السعودية غير النفطية تسجّل أداءً تاريخيًا في 2024
القبض على 9 مخالفين لتهريبهم 144 كيلو قات في جازان
المنافذ الجمركية تسجل 1314 حالة ضبط خلال أسبوع
القبض على مقيمين في الرياض لترويجهما 11,598 قرصًا من الإمفيتامين
السعودية تتصدر المؤشرات العالمية في تعزيز بيئة الملكية الفكرية
الأحساء الأعلى حرارة اليوم بـ 44 مئوية والسودة 12
أمطار ورياح شديدة السرعة على منطقة حائل حتى المساء
ضبط 19328 مخالفًا لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود خلال أسبوع
الملك سلمان وولي العهد يهنئان رئيسة تنزانيا
انفجار كبير في مدينة بندر عباس جنوب إيران وإصابة 47 شخصًا
-
40°
افتتح الأحد، مركز خدمة العملاء لقطاع التنمية بمنطقة عسير، وذلك بمتابعة مدير عام فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بمنطقة عسير حسين بن حمد المري.
ويقع مركز خدمة العملاء الرجالي بالمكتب الرئيسي للضمان الاجتماعي بعسير، ومركز خدمة العملاء النسائي بمكتب الضمان النسوي بأبها، حيث يشمل خدمة المستفيدين من الرعاية والضمان والتنمية.
ويتم استقبال العملاء وتلقي الطلبات والاستفسارات عبر هذه المراكز حيث يتم استقبال العملاء وتلقي الطلبات للتحقق من مدى انطباق ضوابط وشروط الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة، ومن ثم تحويلها للخدمات المساندة للدراسة والتقييم وتحديد الخدمة التي توافق حالة العميل الصحية ومنها الإعانة المالية، والأجهزة العينة، وطلبات الرعاية المنزلية، وطلبات الاستقدام، ونقل ملفات من منطقه لأخرى، واستفسارات تحديث البيانات، وبطاقات تسهيلات، وبطاقات تخفيض أجور إركاب وخدمات الإيواء ويتم مخاطبة فرع الوزارة بالمنطقة والرعاية المنزلية.
وفيما يخص عملاء التنمية الاجتماعية، يتم تسهيل عدد من الخدمات ومنها طلب خدمة تأسيس جمعيات أهلية، وطلب تراخيص لمراكز أهلية وهي ضيافة أطفال أهلية، والإرشاد الأسري، والدراسات والبحوث الاجتماعية وترخيص مراكز الرعاية النهارية غير الحكومية والخدمات الإلكترونية وما يتعلق بها، ويتم معالجة شكاوى العملاء بمخاطبة الجهة ذات العلاقة.
وأما ما يخص عملاء الضمان الاجتماعي، فيمكنهم الاستفسار عن معاش الضمان الاجتماعي، والمساعدات المقطوعة، والبرامج المساندة ومن ثم تحويلها للأقسام المختصة لتنفيذ الإجراء.
ويتم خدمة العميل بالرفع بشكاوى للمكتب المعني لمعالجة المشكلة ومخاطبة الدعم الفني إذا دعت الحاجة.
وأكد مدير عام الفرع بالمنطقة أن مراكز خدمة العملاء أطلقت تسهيلًا لخدمة المواطنين المستفيدين من خدمات الوزارة في مقر واحد للإجابة على استفساراتهم وطلباتهم بأسرع وقت ممكن، مؤكدًا عزم الوزارة على تقديم الخدمة بالشكل الذي يليق بالمواطن الكريم ويعكس مدى دعم واهتمام ولاة الأمر.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
