حساب المواطن.. هذه نقاط مهمة عليك معرفتها في الاستحقاق

نشر حساب المواطن عدة نقاط مهمة تخص استحقاق الدعم المالي للبرنامج.

ولفت حساب المواطن إلى أنه يتم إيداع قيمة الدعم في الحساب البنكي للمستفيد الرئيسي، فيجب أن يكون الحساب البنكي باسمه وأن يكون فعالًا.

قد يهمّك أيضاً

بالفيديو.. تعادل أتلتيكو مدريد وفياريال في الدوري الإسباني

شاهد.. سائق متهور يتسبب في انقلاب شاحنة بطريق سريع

وإذا كان الحساب البنكي للمستفيد الرئيسي غير فعال فيستطيع الحصول على المبلغ في حال تم إنهاء مشكلة الحساب البنكي، وذلك من خلال الدخول على البوابة والضغط على أيقونة “إعادة تنشيط الدفع” بما لا يتجاوز مدة ستة أشهر.

وسيكون موعد دفع الدعم في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وإذا صادف يوم جمعة يصرف اليوم الذي يسبقه (الخميس)، وإذا صادف يوم السبت يصرف اليوم الذي يليه الأحد.

ويمكن للمستفيد تقديم شكوى على قيمة الاستحقاق بعد 5 أيام من تاريخ الدفع، وذلك للتأكد أن جميع البنوك قد أرسلت حالة الدفعات في مدة أقصاها 3 أشهر، وسوف يعوض عن الدفعة محل الشكوى.

كما يمكن للمستفيد تقديم الشكوى على مقدار الدعم من صفحة إدارة الحساب والدخول على ملخص الدفعات المالية بالضغط على أيقونة “شكوى” المقابلة لمبلغ الاستحقاق.

ويستطيع المستفيد التأكد من مقدار الدعم باستخدام الآلة الحاسبة التقديرية على البوابة.

والمبلغ المودع من حساب المواطن لا يحق الاستقطاع منه، وفي حال حدوث ذلك لأي سبب يمكن التواصل مع مركز خدمة العملاء التابع للبنك لإرجاع المبلغ المستقطع.