مقتل مسؤول عسكري رفيع في انفجار سيارة مفخخة بموسكو
منفذ الربع الخالي.. إحباط تهريب أكثر من 17 كلجم شبو مخبأة في إحدى المركبات
أمطار ورياح شديدة السرعة على حائل حتى العاشرة مساء
خطيب المسجد النبوي: كفوا اللسان عن شتم الخلق وغيبتهم والطعن في أعراضهم
خطيب المسجد الحرام: حين ينفصل العقل عن الإيمان ينهار العمران البشري
تدشين برنامج سمع السعودية التطوعي لزراعة القوقعة في تونس
اليابان تطلق حزمة إجراءات اقتصادية جديدة
توضيح بشأن إيداع الدعم السكني
ترامب 2028.. ما القصة؟
تبادل لإطلاق النار بين الهند وباكستان
-
39°
أكّد الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية، المهندس ناصر الموكلي، بوقوع أخطاء في فواتير بعض المواطنين؛ بسبب عمليات التصحيح التي يتم العمل عليها حاليًّا بالنظام المحاسبي.
وأوضح الموكلي، في مداخلة هاتفية مع برنامج “الراصد”، مساء الأحد 29 تشرين الأول/ أكتوبر 2017، أنَّ “85% من فواتير العملاء البالغ عددهم 100 ألف عميل تكون بأقل من 500 ريال، وجزء كبير من هذه النسبة يكون بأقل من 300 ريال”، مبيّنًا أنَّ “نظام الفوترة بالشركة قام بحجب 146 ألف فاتورة قيمتها 800 مليون ريال”.
وأبرز الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية أنَّ “نظام الفوترة الراهن، له العديد من الفوائد، فهو يقوم بحجب أي فاتورة قيمتها تتجاوز 2000 ريال عن استهلاك 3 أشهر”، مطالبًا المواطنين بالتقدم بالشكوى حال ارتفاع قيمة الفواتير بشكل مبالغ فيه؛ حتى يتم التحقق منها، مؤكّدًا أنّه “بالفعل تقدم الكثير من العملاء بشكواهم عبر القنوات الرسمية، وتم التجاوب معها”.
وبيّن أنَّ “المختصين في إدارة خدمة العملاء، قاموا بمراجعة الفواتير المرتفعة المحتجزة والمديونيات المتراكمة خلال تطبيق قواعد التصحيح لمعالجتها؛ حيث تتضمن تلك العملية عدة مراحل ابتداءً من التأكد من القراءات وفحص العدادات ومراجعة الاستهلاك”.
تابعوا قناة المواطن على واتساب