بيع صقرين في الليلة الـ 16 لمزاد نادي الصقور بـ 196 ألف ريال
ارتفاع أسعار الذهب وسط ترقب نتائج الانتخابات الأميركية
موعد إيداع دعم ريف
إصابة شخص في حريق ورشة بالرياض
المتحرش بامرأة في جدة بقبضة الأمن
تاليسكا الأعلى تقييمًا في مباراة النصر ضد العين
بدء التسجيل في برنامج حفظ السنة النبوية والمتون الشرعية
النصر يواصل تألقه آسيويًّا ويكسب العين
أمطار غزيرة على الجوف حتى التاسعة مساء الغد
بالأرقام.. تاليسكا يواصل توهجه مع النصر
-
23°
الاتصالات تلزم مزودي الخدمة بعدم قطعها أو المطالبة بالمبلغ خلال فترة الاعتراض
ألزمت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات مزودي خدمة الاتصالات الهاتفية بعدم قطع الخدمة عن المشترك أو تغييرها أو المطالبة بقيمتها حال تقدم المستخدم باعتراض عليها وفق الضوابط المتبعة.
وقالت وزارة الاتصالات إنه تم تقليص مدة معالجة الشكوى لدى مقدم الخدمة من 15 يوما إلى 5 أيام كحد أقصى، مع الالتزام بالشفافية والوضوح من قبل مقدمي الخدمة وذلك بنشر إجراءات ومدد معالجة الشكاوى وما يتعلق بها من أسئلة شائعة للمستخدمين.
وشددت وزارة الاتصالات على عدم قطع الخدمة أو تغيير أي من الخدمات أو المطالبة بالمبلغ المعترض على صحته خلال وقت بحث الشكوى لدى مقدم الخدمة أو بعد تصعيدها إلى هيئة الاتصالات.
ومددت وزارة الاتصالات فترة حق المستخدم بالاعتراض على الفواتير من 30 يوما إلى 60 يوما من تاريخ صدور الفاتورة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
