الخلود يقلب الطاولة ويتجاوز الرياض بثلاثية
أمانة حائل تطرح عددًا من الفرص الاستثمارية
الاتفاق يبحث عن رقم غائب منذ 2011
بالتعاون مع “دراغون” العالمية.. موسم الدرعية يُطلق تجربة خيال السوق
القوات البحرية الملكية السعودية تشارك في تمرين أمان في باكستان
الفارس السعودي مهند السالمي يتوج بلقب كأس خادم الحرمين للقدرة والتحمل
الرئاسة اللبنانية تعلن تشكيل الحكومة الجديدة من 24 وزيرًا
الرياض يتقدم على الخلود بهدف في الشوط الأول
القبض على مواطن لترويجه 1.3 كيلوجرام من مادة الحشيش المخدر
الصين تحتج على قرار بنما بشأن الانسحاب من مبادرة “الحزام والطريق”
-
18°
الاتصالات تلزم مزودي الخدمة بعدم قطعها أو المطالبة بالمبلغ خلال فترة الاعتراض
ألزمت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات مزودي خدمة الاتصالات الهاتفية بعدم قطع الخدمة عن المشترك أو تغييرها أو المطالبة بقيمتها حال تقدم المستخدم باعتراض عليها وفق الضوابط المتبعة.
وقالت وزارة الاتصالات إنه تم تقليص مدة معالجة الشكوى لدى مقدم الخدمة من 15 يوما إلى 5 أيام كحد أقصى، مع الالتزام بالشفافية والوضوح من قبل مقدمي الخدمة وذلك بنشر إجراءات ومدد معالجة الشكاوى وما يتعلق بها من أسئلة شائعة للمستخدمين.
وشددت وزارة الاتصالات على عدم قطع الخدمة أو تغيير أي من الخدمات أو المطالبة بالمبلغ المعترض على صحته خلال وقت بحث الشكوى لدى مقدم الخدمة أو بعد تصعيدها إلى هيئة الاتصالات.
ومددت وزارة الاتصالات فترة حق المستخدم بالاعتراض على الفواتير من 30 يوما إلى 60 يوما من تاريخ صدور الفاتورة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب