العمل تُجري استبيانًا شهريًا لقياس رضا مستفيدي الضمان الاجتماعي

الإثنين ١٧ يوليو ٢٠١٧ الساعة ١٠:٤٦ صباحاً
العمل تُجري استبيانًا شهريًا لقياس رضا مستفيدي الضمان الاجتماعي

أكدت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، حرصها على قياس رضا مستفيدي خدمات الضمان الاجتماعي، من خلال طلب بيانات عدد من المستفيدين بداية كل شهر، والتواصل معهم لإجراء الاستبيان، ومن ثم فرز البيانات وتحليلها، بهدف تطوير الخدمات المقدمة بما يحقق متطلباتهم ويتماشى مع رضا المستفيدين.
وشملت المحاور المتبعة لقياس رضا العملاء سلوك الموظفين وتوضيحهم لآلية ومتطلبات تقديم الخدمة، والاستقبال حسب الموعد المحدد، وتوافر أماكن الانتظار، إضافة إلى جودة الخدمة المقدمة، وتوفير الأدلة واللوائح المتعلقة بها.
وتعمل الوزارة من خلال مكاتب الضمان المنتشرة في مختلف مناطق ومحافظات المملكة على تطوير وتحسين أداء الخدمات المقدمة للمستفيدين.

تعليقك على الخبر
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني | الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
  • شيماء

    انا مستغربه يقولو اني استلمت المقطوعه السنويه شهر ٨ وانا ماجاني شي

  • عاشق الخيل

    هذي حركات الضمان مداعبه للمواطن ههه

  • عاشق الخيل

    هذي يسمونه تشويق المواطن ههه

  • عاشق الخيل

    هذى يسمونه رفع معنويه المواطن بطريقه دفشههههه

  • ام محمد

    من يعرف متى تنزل المقطوعه مقدمين عليها من شهر خمسه والى الان ماجاء شي

  • خلود

    المقطوعه
    وربي تعبنا انتظار ماطلبناها إلا إننا محتاجينها نزلوها الله يجزاكم خير ?

  • غير معروف

    كل خدماتهم سيئه حتى المساعده المقطوعه ليه أكثر من سنتين ومانزلت لي كيف يبغون رضا المستفيدين

  • ام حصه

    والله لي سنه و9شهور ولانزلت المقطوعه الله يسهل الامر