تشكيل الأهلي المصري لمواجهة بلوزداد
توفير موظف أمن صحي بمركز حفر الباطن بعد حادثة نسيان مريض
تشكيل مباراة يوفنتوس وميلان في السوبر الإيطالي بالرياض
عطل تقني يضرب كل مطارات ألمانيا
محمد صلاح: هذا موسمي الأخير مع ليفربول
مركز الملك سلمان للإغاثة يوزع 4.494 حقيبة إيوائية في غزة
تبدأ الأحد.. 4 ظواهر جوية مصاحبة للحالة المطرية الجديدة
مدرب البحرين: فخور باللاعبين وعمان تقدم أداء مختلفًا
فنربخشة في طريقه لحسم صفقة تاليسكا
تنطلق فبراير.. تفاصيل نزالات UFC ضمن موسم الرياض
-
10°
المواطن – الرياض
دشن مركز الاتصال الموحد في الهيئة العامة للطيران المدني الهاتف المجاني (920011233)، كرقم موحد على مدار الـ24 ساعة، لخدمة كل مطارات المملكة البالغة عددها (27) مطارًا.
ويقدم الهاتف المجاني خدمة الاستفسار عن الرحلات وتلقي الملاحظات، والاقتراحات والاستفسارات العامة من خلال التواصل المباشر مع موظفي خدمة العملاء في كل مطارات المملكة الداخلية الدولية.
ووضع مركز الاتصال أعلى معايير الجودة لتقديم الخدمة، بحيث لا يتجاوز زمن الرد على المكالمة أكثر من 20 ثانية ومتوسط سرعة الإجابة 30 ثانية، والوقت المستغرق للمكالمة 4 دقائق والوقت المستغرق عقب المكالمة 6 دقائق، إذ يعمل في المركز عدد من الكفاءات الوطنية الشابة التي حصلت على أفضل الدورات المتخصصة في هذا المجال.
يذكر أن مركز الاتصال الموحد بالهيئة العامة للطيران المدني نال أخيرًا جائزة أفضل مركز اتصال حكومي من منظمة (INSIGHTS )، وهي منظمة متخصصة بتقويم الخدمات المهنية في منطقة الشرق الأوسط وتتميز بخبرة تصل إلى 13 عامًا في منطقة الشرق الأوسط في مجال الاتصال الموحد.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
