منافس لديب سيك.. علي بابا تطلق نموذج ذكاء اصطناعي
22 وظيفة شاغرة بفروع وزارة الطاقة
وظائف إدارية شاغرة لدى شركة بترورابغ
نيابة عن أمير قطر.. الشيخ محمد بن عبدالرحمن يقدم واجب العزاء في وفاة الأمير محمد بن فهد
فعالية “جلسة رواق” في نسختها الثانية لتعزيز العلاقات المجتمعية في الجامعة
المنتدى السعودي للإعلام يطلق مبادرة “جسور الإعلام”
ضبط مواطنين مخالفين للائحة الأمن والسلامة لمزاولي الأنشطة البحرية بجازان
وظائف شاغرة في سير لصناعة السيارات
نيمار يعود لـ سانتوس رسميًّا
وظائف شاغرة لدى شركة بدائل
-
14°
المواطن – الرياض
تفاعلت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية مع 1.35 مليون من المكالمات الواردة إلى مركز الاتصال الموحد (19911)، منذ الأول من يناير حتى نهاية شهر أغسطس من العام الجاري، بزيادة قدرها 7% عن الفترة نفسها من العام الماضي، والتي بلغت 1.26 مليون من المكالمات.
ووفقاً للتقرير الصادر من وكالة خدمة العملاء والعلاقات العمالية، فإن المتوسط الشهري لعدد المكالمات الواردة خلال الأشهر الثمانية الأولى من العام الجاري قد بلغ قرابة الـ 168.2 ألف مكالمة شهرية، بمعدل يومي بلغ 5.5 ألف اتصال، بواقع 230 اتصالاً بالساعة الواحدة، مقارنة بـ 157.2 ألف مكالمة شهرياً خلال نفس الفترة من العام 2015م.
وسجّل شهر أغسطس الرقم الأعلى من حيث عدد المكالمات الواردة بـ 196.4 ألف مكالمة، تلاه شهر مارس، ثم مايو وفبراير، فيما بلغ متوسط مدة المكالمة 3.95 دقيقة للمكالمة الواحدة، متراجعاً بنسبة 20% عن متوسط الفترة نفسها من العام الماضي.
يشار إلى أن وزارة العمل والتنمية الاجتماعية قد أطلقت خدمة الرقم الهاتفي الموحد “19911” في ديسمبر 2014، بهدف تطوير وتحديث وسائل التواصل مع العملاء، وحتى تسهل عليهم التواصل مع الوزارة سواء لاستقبال البلاغات أو المقترحات، إضافة إلى الرد على الاستفسارات.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
