عدم صيانة أنظمة الوقاية من الحريق مخالفة توجب العقوبة
مؤشر سوق الأسهم السعودية يغلق مرتفعًا عند مستوى 11194.02 نقطة
إلغاء عدة إشارات في الشرقية لمعالجة الاختناقات المرورية
مؤشر ستاندرد آند بورز 500 على وشك الدخول بمرحلة سوق هابطة
فريق عمل توثيق تاريخ كرة القدم السعودية يبلغ الأندية بوثيقة المصطلحات والتعريفات
إضافة خدمة الشحن milaha inta gulf express إلى ميناء الملك عبدالعزيز
أمطار في 7 مناطق وحائل أعلى كمية بـ 21.2 ملم في موقق
طريقة كتابة الاسم التجاري المتوافق مع النظام الجديد عند تقديم الطلب
محمد بن ناصر يدشّن مشروع حملة الأمير سلطان بن عبدالعزيز للتوحد
الداخلية: غرامة تصل إلى 100 ألف ريال حال تأخر الإبلاغ عن أي حاج أو معتمر لم يغادر بعد انتهاء مدة إقامته
-
33°
أطلقت شركة المياه الوطنية الفرع الإلكتروني لخدمات العملاء والمتاح على موقعها الرسمي (www.nwc.com.sa). ويقوم الموقع بتوفير كافة الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء في الرياض وجدة بنسبة (100%)، مستهدفة بذلك أكثر من 600 ألف عميل في مدينتي الرياض وجدة، حيث سيتمكّن العملاء من تنفيذ خدماتهم على مدار الساعة، وبشكل متكامل وبجودة عالية.
وأضحت الشركة قيامها بتنفيذ جهود متميزة لإظهار الفرع الإلكتروني بما يتناسب مع رغبات العملاء باستخدام أحدث التقنيات ووفق أفضل المعايير العالمية.
مشيرة إلى أنها قد أطلقت الخدمة بشكل تجريبي للتأكد من كفاءة واكتمال كافة الخدمات في وقت سابق، حيث يخدم الفرع الإلكتروني حالياً عملاء الشركة في الرياض وجدة، وسيتم في القريب العاجل بإذن الله إضافة مكة المكرمة والطائف.
وبينت الشركة أن الفرع الإلكتروني يقدم جميع الخدمات التي يحتاجها العميل إلكترونياً دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة، أو التواصل مع مركز الاتصال، مع توافق الموقع التام مع كافة الأجهزة سواء الحاسب الآلي، أو الأجهزة الكفية، أو أجهزة الجوال، حيث يتمكن العميل بعد التسجيل في الموقع من الاستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها الشركة، والتي تتضمن طلب توصيلة مياه جديدة للعقار، أو توصيلة صرف صحي، وذلك عبر إضافة الوثائق المطلوبة على الموقع. مشيراً إلى أن الموقع يتيح للعميل إضافة حسابات العقارات المستأجرة، أو تعديل اسم المالك في حالة ارتباطها بمالك سابق، مع إمكانية استعراض كافة تفاصيل الفواتير، وطلب الفاتورة الإلكترونية عوضاً عن الورقية.
وأضافت الشركة أن الموقع يمكّن العميل من تحديث معلوماته الشخصية، وطلب نقل العداد من أرضي إلى جداري أو تغيير مكانه. فضلاً عن تقديم خدمة طلب صهريج مياه، واستعراض معدل الاستهلاك، ومعرفة مواعيد الضخ، فضلاً عن إمكانية تقديم الشكاوى ومتابعة وضعها، واستعراض المخالفات مع صورها، مع إمكانية الاعتراض عليها إلكترونياً.
الجدير بالذكر أن الفرع الإلكتروني سيعمل بجانب مراكز خدمات العملاء المنتشرة في أربع مدن، والتي تدار من قبل كوادر سعودية شابة مدربة على خدمات العملاء، وذلك تنفيذاً لاستراتيجية الشركة في تقديم خدمات متقدمة وفق أفضل المعايير عالمية.
تابعوا قناة المواطن على واتساب