تطوير مراكز التفويج يخفف الضغط ويقلص فترة انتظار الحجيج

تمكنت وزارة الحج من خلال تنظيمها لآليات وأساليب تفويج الحجاج من مراكز التفويج في مكة المكرمة والمطار من تخفيض الضغط على المطار وتقليص فترات انتظار الحجاج المغادرين إلى بلادهم والواصل تعدادهم لـ1,390,369 حاجاً قدموا من 182 بلدة و500 مدينة في العالم عبر 16 منفذاً في المملكة وسط توقعات أن تتجاوز حمولة أمتعتهم الـ 100 ألف طن حيث تكون أمتعة الحجاج عند المغادرة أكثر منها عند القدوم وهذا ما يزيد من كميات الأمتعة وتحقيقها لهذا المعدل في ظل الحرص على مراعاة عنصر الوقت والرقي في الأداء منعاً للتكدس في مرحلة العودة.
مطار الملك عبد العزيز يستقبل 900 حافلة
وأوضح عضو مجلس الإدارة المشرف على العلاقات العامة والإعلام بمكتب الوكلاء الموحد الدكتور عبد الإله بن محمد جدع أن المكتب كرس جهوده بالعمل على مدى الـ 24 ساعة من خلال 3500 موظف سعودي مؤهل و2700 عامل من جنسيات مختلفة يستقبلون أكثر من 900 حافلة يومياً في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة الذي يستقبل ويودع أكثر من 65% من مجموع حجاج الخارج ليتم تفويج ما يزيد عن 60,000 حاج يومياً في مرحلة المغادرة.
وأشاد بزيارة وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار لمقر مكتب الوكلاء الموحد في مجمع صالات الحج بالمطار عاداً هذه اللفتة الكريمة منه تحفيزاً للمكتب وحثاً على المزيد من الجهد ملاحظاً حجم الأمتعة التي يقلّها الحجاج في فترة المغادرة والتي تصل إلى أوزان كبيرة جداً ومثنياً على الجهود ونجاح تجربة الوزارة لتقنين وتنظيم العمالة التي تقوم بخدمة الحمالة لضيوف الرحمن في المكتب ونجاح جهود المشاركين في هذا العمل من الوزارة والمكتب حيث حث معاليه الجميع على المزيد من الجهد حتى تتكلل رحلات الحجاج إلى أوطانهم بالنجاح والتوفيق.
انسيابية مغادرة ضيوف الرحمن
وأفاد عضو مجلس إدارة المكتب الدكتور الجدع بأن المرحلة الثانية من الخطة التشغيلية للمكتب والخاصة بمغادرة ضيوف الرحمن أخذت أسلوباً أكثر واقعية من السنوات الماضية روعي فيها تحقيق الانسيابية خاصة بعد قرار المملكة الحكيم في تقليص أعداد الحجاج مراعاة للمشاريع القائمة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة، مشدداً على تعزيز المكتب للمعدلات الإيجابية في الأداء من خلال المراقبة والإشراف والمتابعة على تنفيذ مهام الأقسام الخاصة والأخذ بدراسات الوقت والعمليات تفصيلياً لرصد الإيجابيات وتطويرها وتلافي السلبيات استجابة لتوجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز وولي عهده الأمين وولي ولي العهد-حفظهم الله- وبمتابعة مباشرة من معالي وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار .
20 إلى 30 دقيقة معدل إنجاز كل رحلة
وأكد أن المعدل المتوسط لإنهاء الإجراءات الفعلية لاستقبال وسفر الحجاج يتراوح في المتوسط بين 20 و30 دقيقة للحافلة الواحدة في حال جاهزية الرحلات الناقلة عبر شركات الطيران المعنية في الوقت الذي تشرف فيه أقسام مكتب الوكلاء على استراحة الحجاج في أماكن انتظارهم تمهيداً لسفرهم وإرشادهم لما يحتاجون إليه من إجراءات والتأكد من سلامة أمتعتهم التي تصل لأوزان كبيرة في مرحلة المغادرة لأنها تشمل مستلزماتهم الخاصة والهدايا التي يحرصون على جلبها لأهاليهم في العودة إضافة إلى مياه زمزم منوهاً بأن ذلك يتطلب من المكتب مضاعفة مجهوداته لنقل هذه الأطنان من الأمتعة من قبل الكوادر البشرية المؤهلة وباستخدام المعدات المتطورة من عربات ورافعات وغيرهما.
شاحنات وسيارات نقل لاستيعاب الأمتعة
كما أوضح من خلال الصور التي بعثها المكتب أمثلة على حجم الأمتعة فقد كشف أن في مرحلة المغادرة لا تكفي الحافلات الناقلة للحجاج من مكة لتحميل كل أمتعتهم ولذلك تصل في شاحنات وسيارات نقل كبيرة حتى تستوعب تلك الأطنان من الأوزان. وأضاف أن مهمة الحمالة التي يقوم بها مكتب الوكلاء الموحد ليست يسيرة ولا تقليدية، فهي تمر بعدد من الخطوات قُسمت إلى ثلاث مراحل تضم الأولى منها إنزال الأمتعة من الحافلات عند وصولها إلى الأرصفة المخصصة بمجمع الحج بمطار الملك عبدالعزيز الدولي باستخدام المزلقانات والمرحلة الثانية بنقل الأمتعة من أرصفة الانتظار إلى مواقع استراحة الحجاج تمهيداً لسفرهم بالتنسيق مع شركات الطيران المعنية حيث المرحلة حيث تبدأ المرحلة الثالثة بنقل العفش من تلك الأماكن إلى مواقع الموازين عند جاهزية الرحلات لوزن العفش وإدخاله على السيور.
“خبرات مكتب الوكلاء الموحد” سهلت المهمة
وأضاف جدع أن الخبرات التراكمية عند مكتب الوكلاء الموحد ساهمت في ضبط تلك المراحل التي تؤثر كل مرحلة فيها على الأخرى ولابد من بذل الجهد للسيطرة عليها منوهاً بأن المكتب قد جهز لتنفيذ عمليات تحميل ورفع الأمتعة أكثر من 410 عربات نقل عفش كبيرة وصغيرة و160 مزلقاناً “سلالم انسيابية” إضافة إلى إشراك أكثر من 58 قاطرة كهربائية لنقل أمتعة الحجاج.
شعبة خاصة لتسهيل سفر الحجاج
وكشف عن تخصيص المكتب لشعبة خاصة للخدمات الميدانية كخطوة حديثة لتسهيل سفر الحجاج وحل مشاكلهم وتهيئتهم للمغادرة وقسم للحجز والمغادرة يتولى تأكيد حجوزات السفر منوهاً بأن التعامل مع هذا الكم الهائل من حجاج بيت الله الحرام يتطلب استعداداً وجاهزية في أعداد الموظفين العمال والآليات المختلفة حفاظاً على الانسيابية وتحقيق جودة وفعالية في مستوى الخدمة المقدمة والرقي بأدائها كسباً لرضا ضيوف الرحمن منذ أن تطأ أقدامهم أرض المملكة وحتى مغادرتهم إلى بلادهم بعد أن منّ الله عليهم بأداء فريضة الحج.

قد يهمّك أيضاً

فيديو يرصد لحظات انتظار المسؤولين الباكستانيين لوصول #ولي_ولي_العهد

تحذير من التراخي في علاج القلق ونوبات الهلع