تشكيل مباراة أستراليا والسعودية
درجات الحرارة المتوقعة اليوم.. مكة الأعلى بـ 36 درجة والسودة 6 مئوية
المؤتمر الصحفي للمعرض السعودي للطيران يؤكد الالتزام برؤية 2030 والتميز في المجال
رينارد يسعى لمواصلة تفوقه ضد أستراليا
حضور عالمي وتقنيات جديدة في علاج الأورام بالرياض
سعر الذهب يتراجع لأدنى مستوى في 8 أسابيع
إصابة سلمان الفرج بالرباط الصليبي
سدكو كابيتال ريت توزع أرباحًا بـ 23.36 مليون ريال عن الربع الثالث
إستاد ريكتانغولار ملبورن جاهز لمباراة أستراليا والسعودية
أمطار وبرد وسيول في عسير حتى الثامنة مساء
-
25°
ألحقت وزارة العمل (575) موظفاً وموظفة من منسوبيها بمجموعة دورات تدريبية متخصصة في خدمة العملاء، حيث تم تنفيذ الدورات بمختلف مدن ومناطق المملكة، ويأتي انعقاد الدورات والبرامج التدريبية، استكمالاً لخطة الوزارة في تطوير مستوى الكفاءة والفاعلية لدى موظفي خدمة العملاء.
ويأتي ذلك ضمن خطة الوزارة الشاملة لعقد عدد من البرامج التدريبية خلال الفترة المقبلة، لتطوير المهارات المهنية السلوكية والوظيفية والمعرفية، لمنسوبي الوزارة بشكل عام.
وأوضح وكيل الوزارة لخدمة العملاء والعلاقات العمالية -زياد الصايغ- أن البرنامج -أو الخطة التدريبية التي أطلقت العام الماضي- يعد جزأ من خطة تدريبية واسعة، تهدف إلى تطوير مستوى الكفاءة والفاعلية لدى موظفي خدمة العملاء، من خلال تدريبهم على تقديم الخدمة المثلى للعملاء والعناية بهم والتركيز عليهم، إضافة إلى تطوير قدراتهم على اتخاذ القرارات وحل المشكلات.
وأضاف الصايغ: “إنّ من ضمن خطط التدريب، إلحاق مجموعة من موظفي خدمة العملاء بدورات تدريبية خارجية مركزة، للاطلاع والتعرف على أفضل الممارسات والتجارب المتعلقة بخدمة العملاء والاستفادة منها، وتأتي هذه الدورات لتكون محفزة لموظفي خدمة العملاء على الاجتهاد والابتكار، ليكونوا قادة متميزين في خدمة العملاء”.
تابعوا قناة المواطن على واتساب