أسباب الاستبعاد المؤهلة لاستحقاق صرف ساند
فرصة استثمارية لإنشاء وتشغيل وصيانة جزء من مخطط الصناعية بشرورة
إيداع حساب المواطن غدًا
زلزال بقوة 5 درجات يضرب تايوان واهتزاز المباني بالعاصمة
رسوم ترامب على أكثر من 60 دولة تدخل حيز التنفيذ
6 باقات أساسية توفرها منصة نسك الحج إليك تفاصيلها
مصرع 20 شخصًا في حريق بدار لرعاية المسنين في الصين
انخفاض أسعار النفط اليوم 4%
توقعات الطقس اليوم.. رياح وغبار على عدة مناطق
الحملة الوطنية للعمل الخيري 5 تتجاوز 1.8 مليار ريال عبر إحسان
-
33°
علقت شركة الخطوط السعودية على خبر “المواطن” المنشور اليوم تحت عنوان “خلل إطارات وفزع وهبوط اضطراري ثم تأجيل 14 ساعة”، والذي يرصد ما حدث خلال رحلة الخطوط السعودية، رقم 1422 التي أقلعت من المدينة المنورة بتاريخ 23 إبريل 2014م وكانت متجهة إلى الرياض.
وقال مساعد مدير عام الخطوط السعودية التنفيذي للعلاقات العامة، عبدالله بن مشبب الأجهر في رد الشركة الذي تلقته “المواطن”: “في البداية، أود التأكيد على أن الخطوط السعودية حريصة كل الحرص على الوفاء بالتزاماتها تجاه المسافرين، ومغادرة جميع الرحلات في موعدها المحدد دون تأخير، إلا أن هناك ظروفاً طارئة تؤدي إلى تأخر بعض الرحلات وتواجه جميع شركات الطيران في العالم دون استثناء، ومن تلك الظروف الجوانب الفنية وجاهزية الطائرة وفق معايير فائقة الصرامة تطبقها المؤسسة حرصاً على سلامة المسافرين الكرام”.
وأوضح الأجهر أن الرحلة تم خلالها تصعيد الركاب إلى الطائرة التي أقلعت في موعدها المحدد، وفي تمام الحادية عشرة و45 دقيقة عادت الرحلة بعد إقلاعها بسبب خلل فني طارئ في منظومة العجلات، ثم مكث الركاب على الطائرة مدة (35) دقيقة في انتظار الفنيين لإصلاح الخلل.
وأضاف الأجهر أنه بعد التأكد من عدم إمكانية إصلاح الخلل في الوقت المحدد، تم الاعتذار للركاب وإبلاغهم بالعودة للصالة، وفور عودتهم قدمت لهم وجبات خفيفة، وتم تشكيل فريق عمل لمقابلة الركاب والاعتذار لهم والوجود معهم بالصالة لتلبية احتياجاتهم.
وأردف الأجهر بقوله إنه في تمام الثانية عشرة ليلاً و45 دقيقة أعلن عن إلغاء الرحلة وتعيين الرحلة رقم (2001) بتاريخ 24 إبريل وموعد إقلاعها في الرابعة عصراً و30 دقيقة.
وأكد الأجهر أنه التزاماً من الشركة حيال إسكان الركاب عن تجاوز التأخير مدة 8 ساعات، فقد طلب منهم إحضار فواتير بقيمة الغرف ليتم تعويضهم عنها فوراً من محطة “السعودية” في المدينة المنورة.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
جان دارك
ما تقصرون عوايدكم الطيب وفالكم التأخير ….
ربع حبة بريد وحبتين زيتون وكوب عصير الربيع ( هذا بالذات ماعندكم غيره ) وأعزائي المسافرين تم نأسف لازعاجكم لقد تم تأخير الرحلة رقم ٣٣٣٣٣٣٣ إلى شهر أبريل ٢٠١٦ نأمل منكم مغادرة الطائرة والمكوث بالصالات حتى موعد الاقلاع المحدد