طقس غير مستقر في تبوك والشمالية غدًا
رئيس الشباب عن صفقة الحربي: بحثت عن مصلحة النادي
“الفريق خسر فنيًّا”.. المنجم يكشف كواليس انتقال تمبكتي للهلال
المجلس العسكري في مالي يقيل رئيس الحكومة بسبب انتقاداته
مصادرة أكثر من 20 ألف رتبة وشعارات عسكرية بالرياض وغلق محلين
العرب والنجوم علاقة وجود وحياة
الجنيه الإسترليني ينخفض مقابل الدولار ويرتفع مقابل اليورو
مؤشرات الأسهم الأوروبية تغلق تعاملاتها على استقرار
هل إغلاق سخان المياه أثناء الاستحمام ضروري؟
كيف استعدت أمانة الشرقية لموسم الأمطار؟
-
25°
عقد وزير التجارة والصناعة -الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة- اليوم، اجتماعاً مطولاً مع يوشي آمادا -رئيس مجلس إدارة شركة “تويوتا” اليابانية- ومجموعة من التنفيذيين في الشركة، دعاهم فيه للاهتمام بخدمة العملاء بشكل أفضل، وضرورة فتح مكاتب مستقلة لهم في المملكة، والاهتمام برضاء العملاء، وتأسيس مراكز اتصال في المملكة تابعة للشركة، تخدم المستهلكين بشكل مباشر، وتستمع لآرائهم وملاحظاتهم بشأن الخدمات المقدمة، مشدداً -في الوقت نفسه- على أهمية المسارعة في إصلاح العيوب المصنعية، وخدمات ما بعد البيع.
وأطلَع الوزير مسؤولي الشركة على نتائج استبيان مستوى رضاء المستهلكين، ونسبة عدم الرضا عن خدمات ما بعد البيع، وأسعار قطع الغيار والصيانة. وأضاف أنه “يجب على الشركة النظر إلى رضا المستهلك في تقييم أدائها، في ظل تحول قطاع السيارات في المملكة إلى قطاع تنافسي، وأهمية سرعة معالجتها العيوب المصنعية”.
وأوضح رئيس مجلس إدارة تويوتا “أن الشركة حريصة على رضا المستهلك السعودي، وستنظر باهتمام لنتائج الاستبيان، وستبذل كل الجهد في تحسين خدمات ما بعد البيع”.
وأكد رئيس شركة تويوتا -في خطاب سبق أن قدمه للوزارة- التزامهم بتقديم خدمات الضمان لسيارات تويوتا ولكزس الخليجية المستوردة، أسوة بالمحلية.
ويأتي ذلك، بعد أن ألزمت وزارة التجارة والصناعة شركة تويوتا باستدعاء أكثر من (٤٠٠) ألف سيارة تويوتا لمعالجة مشكلة انطلاق المركبة بسرعة عالية، وعدم قدرة قائدها على إيقافها، وبعد ما أعلنته مؤخراً من استدعاء (٦٢٠٠) جيب FJ لخطر احتراق المركبة، بسبب خلل في أنبوب تهوية خزان الوقود.
تابعوا قناة المواطن على واتساب
خالد الحربي
بنسبه لكزس es غير متوفره كل انواعها es 250 bb و es 350 فل كامل ونصف فل عبدالطيف جميل بينم هي متوفره في امريكا و دبي