شركة للاتصالات تفصل خدمة عميل تميز وتلزمه بـ 885 ريالاً

الأربعاء ١٠ يوليو ٢٠١٣ الساعة ١:٠٨ مساءً
شركة للاتصالات تفصل خدمة عميل تميز وتلزمه بـ 885 ريالاً

اشتكى المواطن فهد الرشيدي عميل تميز لإحدى شركات الاتصالات من فصل خدمة جواله دون إخباره قبلها، على الرغم من أن حده الائتماني ٥٠٠ ريال.

وقال المشترك إن الشركة لم تقم بإرسال أي رسالة تبلغه بأنه على وشك أن يتجاوز الحد الائتماني.

وأضاف الرشيدي أنه فجأة وصتله أربع رسائل متتالية بفصل الخدمة وإصدار فاتورة بـ ٨٨٥ مع أن الحد الائتماني له ٥٠٠ ريال.

وأوضح أن الشركة تجاهلت اتصالاته لمدة ثلاثة أيام رغم أنه عميل تميز.

وأشار إلى أنه قام بمراسلة الحساب الرسمي للشركة في موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” غير أنه لم يتم الرد عليه.

وطالب الرشيدي الشركة بالالتزام بالنظام الذي وضع والخاص بأن الحد الائتماني لا يتم تجاوزه نهائياً.

وطالب بسرعة التواصل والرد السريع سواء كان من عملاء تميز أو عميلاً بسيطاً.
3

تعليقك على الخبر
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني | الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
  • غير معروف

    شركة فاشلللله موبايلي احلا

  • اكلتنا شركة الاتصالات ماهي غريبه على هالشركه لكن اتجه لموبايلي افضل باذن الله

    الاتصالات ماهي غريبه على هالشركه لكن اتجه لموبايلي افضل باذن الله

  • خالد

    ههههههههههههههه

  • شركة الامتصاصات

    فاتورتي قبل اسبوع كانت 400

    الحين صارت الفاتوره 1100

    كيف طارت الفاتوره بابوع مادري

    مع انه خلال الاسبوع والله اتصالاتي اقل من الي قبله

    ماحصلو من يحاسبهم

    لمن نشتكي ياصحيفتنا

إقرأ المزيد